Потоковое вещание стало настоящим благом для наших развлечений. Мы можем смотреть все, что захотим и когда захотим. То есть, если вы не являетесь пользователем Amazon Prime Video. Пользователи Prime подали много жалоб на ошибки в содержании каталога. Пока Amazon работает над исправлением ошибок, пользователи Prime Video отказываются от сервиса.
Ошибки содержимого каталога
Цель каждого развлекательного сервиса — не оставлять пользователям причин «переключать канал», но с развитием технологий это становится все сложнее. Они больше не пытаются помешать кому-то подойти к телевизору и повернуть ручку настройки — теперь они пытаются удержать пользователя, смотрящего их канал из сотен, или их сервис из десятков.
Но, возможно, Amazon тратит слишком много времени, пытаясь убедить зрителей остаться, и недостаточно времени, предоставляя им отличный контент, ради которого они останутся. Дело не в том, что на Amazon Prime Video не так уж много отличных вариантов. Однако внутренние документы свидетельствуют о наличии ошибок в содержании каталога, таких как неполные названия, отсутствующие эпизоды, неточные сведения и т. д.
Amazon сохраняет конкурентоспособность, предлагая такой известный контент, как NFL Football и Road House, но из-за этих ошибок его деятельность снижается. Шестьдесят процентов жалоб клиентов на Amazon Prime Video в прошлом году касались ошибок в каталоге.
К этим ошибкам относятся неполные названия и сезоны шоу с отсутствующими эпизодами, непоследовательное воспроизведение и неправильная доступность. Посетите интернет-форумы, и вы увидите различные жалобы на Prime Video.
Совет. Если вы хотите получить максимальную отдачу от Prime Video, узнайте о ваши возможности с Amazon Fire Sticks .
А если клиенты не получают Prime Video, они могут отказаться от подписки Prime. Многие люди присоединяются только ради этого. Другие присоединяются, чтобы получить бесплатную доставку и выгодные цены в магазине Amazon.
Amazon работает над обновлением Prime Video
Во внутренних документах показано, что в этом году Amazon запустила инициативу по решению проблем, связанных с жалобами пользователей Prime Video. Хотя в прошлом году компания потратила 19 миллиардов долларов на контент и приобрела библиотеку MGM за несколько лет до этого, ей также следовало бы уделить внимание страницам с видеоконтентом.
Amazon хотела бы запустить новую программу, которая решит все эти проблемы с контентом и каталогизацией. Они также рассматривают показатели развития, которые покажут стабильность системы каталогизации. Поскольку перевод является одной из проблем, компания хочет создать человеческую инициативу для ее решения.
Надеемся, что это поможет справиться с падением вовлеченности, от которого страдает компания. Он достиг более 20 процентов. При таком большом количестве других вариантов некоторые зрители не хотят его придерживаться. Amazon надеется, что с внесенными изменениями они смогут это сделать. Если для вас это слишком много, и вы думаете о сокращении количества жалоб на 15 000 в год.
Если вы не хотите ждать, пока Amazon исправит ошибки каталога с помощью Amazon Prime Video, возможно, вы захотите перейти на Netflix. Ознакомьтесь с нашим подробным руководством по различия между Amazon Prime Video и Netflix . Если вы не хотите смотреть видео в одиночку, посмотрите эти приложения, которые позволяют смотреть видео с друзьями .
