В начале этого года Apple с большой помпой выпустила свой сервис News+ plus, за использование которого они берут с пользователей 10 долларов в месяц. Хотя их первоначальная новостная служба, как и всегда, была бесплатной, теперь они добавили журналы и газеты премиум-класса и взимают плату за подписку.
Но все получается не так, как ожидалось, по крайней мере, для издателей. Они недовольны откатами, которые они получают от Apple за свое участие. Издатели не выполняют обещанного.
Обещания не выполнены
Сервис был запущен в марте прошлого года, и почти до этого времени еще оставались некоторые издатели, за которыми они ухаживали, а Apple заключала сделки и давала обещания. Издатели беспокоились, что потеряют плату за подписку. Если бы пользователи подписались на ежемесячную плату Apple в размере 10 долларов США, у них не было бы причин подписываться на это периодическое издание.
В недавнем отчете Business Insider утверждается, что издателям обещали, что в первый год Apple News+ они заработают в десять раз больше, чем от текстуры. Однако это даже не близко: один издатель заявил, что доход составляет «одну двадцатую от заявленного».
К чести Apple, они поддерживают открытый диалог с издателями и информируют их о том, что происходит с сервисом. Они признали, что «пользователей беспокоит, что бесплатно, а что нет».
Я как пользователь понимаю. Я плачу за эту услугу и не думаю, что использую ее, кроме как ссылаюсь на статьи Wall Street Journal для написания новостных статей несколько раз в неделю.
Apple могла бы облегчить поиск того, что является бесплатным, и издатели также хотят, чтобы им «облегчило преобразование содержания журнала в приложение».
Они также хотели бы, чтобы Apple поощряла пользователей тратить больше времени на чтение журнала или газеты, поскольку им платят в зависимости от того, сколько времени пользователи проводят за чтением их статей в приложении. Наверное, тогда я им не очень нравлюсь, так как копирую свои ссылки и открываю их в браузере.
Однако издателей удивило то, что Apple, похоже, не тратит столько времени на обслуживание, сколько им следовало бы, поскольку «Apple известна своим перфекционистским подходом к своим телефонам и другому оборудованию», однако издатели мне кажется, что Apple News+ кажется «незаконченной».
Apple обещает издателям, что они «работают над тем, чтобы сделать продукт более интуитивно понятным для пользователей, а также решают проблемы со стороны издателей».
Устранение проблем
Эдди Кью, старший вице-президент Apple по интернет-программному обеспечению и услугам, заявил в прошлом месяце, что над улучшением сервиса Apple News+ работают «сотни» людей. Возможно, им предстоит проработать даже больше, чем они думают, хотя, когда я впервые подписался на эту услугу, мне пришлось искать новостные статьи, чтобы понять, как это сделать, несмотря на то, что я уже много лет читаю Apple News.
Однако, возможно, это просто проблемы роста, с которыми им нужно справиться. Когда Apple Music впервые дебютировала, авторы песен были не очень довольны тем, сколько им платили во время бесплатных пробных периодов для пользователей. Но в конце концов они заплатили и дали им больше.
Возможно, это то, что им нужно сделать здесь, а также работать над приложением так же, как они это делали с Apple Maps, когда пользователи не были в восторге от него после его выпуска.
Как вы думаете, что нужно сделать Apple, чтобы исправить Apple News+? Оставляйте свои мысли в комментариях.
