Amazon значительно сократила преимущества Amazon Prime, и последней жертвой стала программа «Попробуй перед покупкой». Компания Amazon, ранее известная как Prime Wardrobe, объявила, что у участников есть меньше месяца, чтобы воспользоваться этой привилегией Prime.
Amazon сокращала программу уже много лет
Я помню, как использовал Prime Wardrobe, а затем попробовал, прежде чем купить. Первоначально было легко найти тысячи рубашек, брюк, обуви и многого другого, чтобы примерить их, прежде чем отдавать деньги. У меня было семь дней, чтобы примерить вещи, определить, какой размер лучше, и отправить остальное обратно. Это было легко и удобно.
Как и большинство других участников Amazon Prime, я заметил, что количество товаров постепенно сокращается с момента запуска программы в 2018 году. Теперь я знаю, почему. Это был способ Amazon отвадить пользователей от программы.
Теперь, если вы посетите страницу «Попробуй перед покупкой», 31 января 2025 г. вы увидите сообщение объявляю об официальном завершении программы . Причина – сократить расходы из-за большого количества возвратов.
Ирония заключается в сообщении, сообщающем участникам Prime, что они теряют еще один бонус, — это акция Попробуй Prime. Я не уверен, что сейчас лучшее время для рекламы преимуществ участия в программе.
Хотя бесплатная доставка и возврат все еще существуют
Конечно, будучи участником Amazon Prime, вы по-прежнему получаете бесплатную доставку и возврат всех продуктов, проданных через Amazon. Помните, что сюда не входят товары, которые не продаются и не обрабатываются Amazon, поэтому будьте внимательны при заказе.
Несмотря на то, что действие акции «Попробуй перед покупкой» подходит к концу, вы по-прежнему можете заказать один и тот же товар разных размеров, чтобы посмотреть, какой подойдет лучше всего, а затем вернуть то, что не подошло. Конечно, теперь вам придется пройти через службу поддержки клиентов, что доставляет больше хлопот. Я предполагаю, что служба поддержки клиентов станет более загруженной, чем когда-либо, пытаясь обрабатывать все возвраты от людей, пытающихся найти подходящую одежду и обувь.
Amazon также тестирование ИИ за помощь клиентам в поиске идеального варианта. От создания моделей с измерениями клиента, чтобы увидеть, как может выглядеть товар, до обобщения отзывов, чтобы объяснить, является ли размер маленьким, большим или соответствует размеру, — предположительно, легче выбрать правильный размер с первого раза. ИИ распространяется даже на другие предметы , например мебель.
Клиенты переоценивают ценность Prime
Amazon Prime уже повысила цену со 119 долларов до 139 долларов в год. Затем гигант розничной торговли решил сократить количество Бонус Prime Video за добавление рекламы . Да, вы можете удалить их за дополнительную плату. Однако их еще осталось многочисленные преимущества , включая недавно добавленные экономия газа на ограниченном количестве станций. Но я понимаю, если это для тебя последняя капля. Хорошо, что Amazon позволяет легко получить отмените свое членство в Prime в любое время.
Если вам понравилась программа «Попробуйте перед покупкой», рассмотрите другие подобные программы, например Stitch Fix, Wantable и DAILYLOOK.
Изображение предоставлено: Unsplash
