Amazon Prime создала прецедент, предложив бесплатную однодневную доставку. Это оправдывает оплату абонентской платы. Но что, если вы заплатили комиссию и обнаружили, что Amazon не выполняет свою часть сделки? Amazon является объектом судебного иска, в котором говорится, что ритейлер замедлил доставку в два почтовых индекса с низким доходом, но не сообщил об этом жителям и все же принял плату за подписку Prime.
Иск обвиняет Amazon в обманной политике доставки
Должен признать: именно поэтому я плачу за Amazon. Я хочу бесплатную доставку на следующий день. Зачем выходить из дома, если вы можете получить почти все, что захотите, за 24 часа, а вещи, которые вы не можете получить за это время, обычно доставляются за 48 часов, а некоторые вещи доставляются ночью. Поверьте мне, когда я говорю, что заказываю достаточно, чтобы вернуть свои 139 долларов.
Но если у вас не такие же сроки доставки, как у других, вы начнете задаваться вопросом, почему вы платите эти 139 долларов. Это касается людей, живущих на двух почтовых индексах в Вашингтоне, округ Колумбия.
Согласно иск, поданный генеральным прокурором округа Колумбия , Amazon начала исключать жителей двух почтовых индексов в 2022 году. Участники ждут, пока UPS или Почтовая служба США доставят их покупки, а это занимает больше времени, чем доставка Amazon.
Мало того, что этим жителям приходится ждать доставки, несмотря на то, что они платят 139 долларов в год за Сервис Амазон Прайм , никто не уведомил их в 2022 году о том, что они будут получать посылки с задержкой. Генпрокурор считает, что жильцов ввели в заблуждение относительно причины задержки.
В иске содержится требование отменить политику в отношении 48 000 жителей этих двух почтовых индексов округа Колумбия, которые заплатили за Amazon Prime. Он также требует возмещения финансового ущерба.
Полезно знать: как будто более медленной доставки недостаточно, вам также нужно следить за этими Мошенничество с Amazon Prime Day .
Медленные поставки – следствие безопасности
Неудивительно, что Amazon не признает обманных действий. Келли Нантел, представитель Amazon, говорит, что обвинения, выдвинутые в иске, «категорически ложны». Она говорит, что во время оформления заказа было очень ясно указано, в какой день прибудут покупки. Должен сказать, это правда.
Простое объяснение более медленной доставки на эти два почтовых индекса — безопасность. Хотя для Amazon важно как можно быстрее доставлять все покупки Prime всем клиентам, они ставят безопасность своих водителей выше скорости доставки.
Кроме того, Нантел сообщил, что Amazon хотела бы сотрудничать с генеральной прокуратурой, чтобы работать над снижением преступности и повышением безопасности в этих двух областях с замедлением сроков доставки.
Решение Amazon прекратить доставку по этим двум кодам городов было вызвано «опасениями по поводу безопасности водителей». Генеральный прокурор согласен с тем, что компания розничной торговли имеет право защищать своих работников, но они не могут продолжать взимать с людей плату за услуги, которые они не получают, и не уведомлять их.
Один житель округа Колумбия рассказал, что доставка длилась от двух дней или меньше до четырех дней, а иногда и больше. Она отметила, что Джефф Безос, основатель Amazon и владелец The Washington Post, живет в более богатом районе города. Она просит о той же услуге, что и он.
Я должен сказать, что согласен с генеральным прокурором округа Колумбия. Amazon имеет право уделять приоритетное внимание безопасности водителя, даже в ущерб срокам доставки, но кажется неискренним продолжать принимать годовую плату в размере 139 долларов и не информировать клиентов. Если вы находитесь в одном из этих или аналогичных регионов и не получаете своевременную доставку, выполните следующие действия: отмените членство в Amazon Prime .
