Существует множество правил, которые Apple устанавливает для своих устройств и гаджетов, и одно из самых разочаровывающих заключается в том, что вы не можете отремонтировать экран своего iPhone ни у кого, кроме Apple. Ситуация скоро изменится: теперь Apple разрешит сторонний ремонт экрана и замену батареи.
Долговечность Apple
Все владельцы смартфонов знают, как неприятно уронить телефон, осторожно поднять его, а затем увидеть микротрещину, которая, как вы знаете, будет только расти. Конечно, вы можете пойти в местную ремонтную мастерскую и быстро починить ее, но Apple не позволяла вам делать это в рамках гарантии — до сих пор.
Apple опубликовала документацию, показывающую, что целью больше не является блокирование участия третьих лиц в ремонтных услугах. Теперь целью является «долговечность» устройства и достижение этой цели максимально безопасным способом.
«Возможность отремонтировать устройство и получить доступ к услугам по ремонту являются важными факторами при разработке долговечных продуктов», говорится в документации Longevity by Design. . «Однако оптимизация только ремонтопригодности не может принести наилучшего результата для наших клиентов и окружающей среды».
Дизайн устройств Apple имеет первостепенное значение для компании, поскольку возможность ремонта учитывает, а также воздействие на окружающую среду; безопасность, защищенность и конфиденциальность клиентов, а также прозрачность ремонта.
Компания называет линейку iPhone 15 «самой ремонтопригодной за всю историю». Apple изменила конструкцию iPhone, чтобы облегчить ремонт заднего стекла. Фактически можно отремонтировать еще 10 ключевых модулей, включая аккумулятор, камеры и экран. Apple заявляет, что ремонт заднего стекла позволил снизить стоимость ремонта более чем на 60 процентов. Также предпринимаются усилия по улучшению ремонтопригодности ноутбуков Mac, iPad и часов Apple Watch.
Совет.Ваш телефон намок? Apple советует не добавлять его в рис.
Доступ к услугам по ремонту
Apple прилагает согласованные усилия, чтобы «решить проблему как можно быстрее», когда дело доходит до ремонта. За последние пять лет компания удвоила свою сеть обслуживания и ремонта.
Apple добавила в документации, что они «обязуются продолжать поддерживать клиентов, которые предпочитают использовать сторонние услуги по ремонту, детали и инструменты для ремонта, чтобы их ремонт был выполнен в соответствии со стандартами производителей оригинального оборудования (OEM) и с соблюдением максимально возможная послеремонтная надежность».
«На гарантию Apple не влияет ремонт за пределами авторизованной сети Apple, а также использование сторонних запчастей или сторонних инструментов, за исключением случаев, когда продукт был поврежден в ходе ремонта. Мы не будем активно отключать детали сторонних производителей, предназначенные для производства по тем же спецификациям, что и наша продукция, если только это не повлияет на безопасность и конфиденциальность клиентов, которые в настоящее время ограничиваются биометрическими деталями.
Это означает, что если вы выберете ремонт экрана сторонней организацией, ваша гарантия не будет аннулирована, если служба ремонта будет поддерживать качество деталей Apple.
Недостаточное качество наблюдается у аккумуляторов сторонних производителей. Apple сообщила, что большинство протестированных аккумуляторов не соответствуют требованиям безопасности OEM-аккумуляторов, и отметила риски для безопасности.
Было протестировано тридцать три марки аккумуляторов сторонних производителей со всего мира. UL обнаружила, что 88 процентов из них «загорелись или взорвались по крайней мере в одном из тестов, которые должны пройти OEM-аккумуляторы». 100 процентов батарей, произведенных в Северной Америке, не прошли хотя бы одно испытание.
Вот почему Apple считает, что она должна уведомлять пользователей об установке батареи стороннего производителя. Они хотят, чтобы пользователи знали о рисках для безопасности, хотя Apple «не запрещает использование батарей сторонних производителей». Для Apple прозрачность превыше всего.
Вся информация, содержащаяся в документации, важна для клиентов Apple. Компания получила свою долю критики в отношении своей политики в отношении ремонта экранов сторонними организациями и замены батарей. Компания открывает эту политику, но она по-прежнему должна придерживаться своей политики долговечности и безопасности. Узнайте, как ваш iPhone сообщит вам, что заряд батареи составляет 80% продлить срок его службы.
