Мы все любим получать подарочные карты, но может быть неприятно получить недействительную карту. Если ваша подарочная карта Apple не работает, эти решения помогут вам определить причину, по которой ваш подарок не работает должным образом.
1. Подтвердите тип подарочной карты Apple
Хотите верьте, хотите нет, но одной из распространенных ошибок является использование неправильной подарочной карты для не той платформы. Сущ
Contents
1. Подтвердите тип подарочной карты Apple
ариант имеет свои условия.
- Подарочные карты Apple: На этих подарочных картах обычно изображен красочный логотип Apple на белом фоне. Вы можете использовать эти подарочные карты для приобретения физических продуктов в магазине или на сайте Apple.com, а также для приложений и других товаров в App Store.
- Подарочные карты App Store/iTunes. Эти подарочные карты можно использовать только для покупок в App Store. Обычно эти карты имеют синий цвет и имеют на обратной стороне 16-значный код, который начинается с буквы X.
- Подарочные карты Apple Store. Эти карты выпускаются однотонных, аналогичных устройствам Apple (серый, белый, серебристый или золотой), и их можно использовать только для покупки физических продуктов в Apple Store или через Интернет. на Apple.com.
Если вы попытаетесь использовать карту для несовместимой покупки, это не сработает.
2. Введите код, а не пролистывайте его
Подарочные карты могут быть повреждены. Если штрих-код поцарапается, это может нарушить его масштабируемость. Если вы обнаружите, что подарочная карта не сканируется или ваш телефон неправильно распознает код, попробуйте ввести 16 цифр вручную.
Для этого найдите строку цифр после «X». Также не забудьте внимательно прочитать карту. Некоторые символы можно принять за другие, например цифру ноль (0) и букву О.
3. Определите, принадлежит ли подарочная карта той же стране
Учтите, что подарочные карты могут действовать только в той стране, где они были первоначально приобретены. Если вы попытаетесь активировать подарочную карту и получите сообщение о том, что ее необходимо использовать в другом магазине, это означает, что она была куплена в другой стране.
Например, если вы приобрели подарочную карту Apple в Германии, она не будет работать в Apple Store или Apple App Store в США. Единственное решение, которое у вас есть,
2. Введите код, а не пролистывайте его
очная карта, действующая в вашем регионе. В конечном итоге большинству людей это не везет.Старайтесь избегать покупки подарочных карт на eBay или в других магазинах подержанных товаров, поскольку этот вид мошенничества является распространенным явлением. Вместо этого попробуйте один из этих Интернет-ресурсы по подарочным картам .
4. Попробуйте выйти из App Store
Если ваша подарочная карта App Store не работает, простое решение — выйти из системы и снова войти в нее. Иногда, если ваш телефон работал какое-то время, приложение необходимо либо обновить, либо обновить, чтобы восстановить его функциональность.
Чтобы выйти, перейдите в раздел Профиль ->Apple ID ->Выйти в App Store. Затем снова войдите в систему, выполнив аналогичную процедуру: Профиль ->Apple ID ->Войти.
Совет. вы можете обойти ввод пароля Apple ID загрузить приложение бесплатно.
5. Проверьте баланс
Если у вас есть подарочная карта Apple Store и вы получаете сообщение о том, что она уже погашена, значит, на балансе нет средств и на карте нет денег. Аналогично, если вы используете подарочную карту Apple Store в обычном магазине или в Интернете, вы можете обнаружить, что на карте нет баланса.
В основном это происходит, если карта была куплена на ненадежном веб-сайте. Помните, покупать в некрупных торговых точках всегда риск.
6. Подтвердите, что карта активирована
Если вы получили сообщение о том, что карта не была активирована, значит, деньги на карту так и не были зачислены. В некоторых редких случаях карта может прозвонить и не активироваться. В этом случае немедленно вернитесь в магазин, в котором купили товар, с чеком и поговорите с менеджером. Магазин должен иметь возможность исправить эту ошибку, определив, что пошло не так в процессе транзакции.
7. Обратитесь в службу поддержки Apple
Если ничего не помогает, всегда есть техническая поддержка Apple. С технической поддержкой Apple можно связаться по телефону, электронной почте или в онлайн-чате.
Если вы обратитесь в службу технической поддержки Apple, будьте готовы предоставить им доказательства. Скорее в
4. Попробуйте выйти из App Store
афию подарочной карты спереди и сзади. Кроме того, вам, вероятно, придется предъявить доказательство покупки.Помните, что технической поддержке может потребоваться некоторое время, чтобы выявить проблему. Им нужно время на расследование, которое в большинстве случаев может занять от пары дней до двух недель.
Надеемся, эти советы помогут вам решить проблему, когда ваша подарочная карта Apple не работает. Дополнительную информацию о подарочных картах и App Store можно найти в нашем информационном руководстве на странице Подарочные карты iTunes и App Store .
