Apple Credit существует уже давно, но за последние несколько лет он расширился и теперь включает AppleCard, созданную совместно с Goldman Sachs. Конечно, это может помочь клиентам покупать продукцию Apple. Хотя со стороны может показаться, что все работает хорошо, некоторые люди с Apple Card не так уж и счастливы. Бюро финансовой защиты потребителей (CFPB) вмешалось и обязало Apple и Goldman Sachs выплатить в общей сложности почти 90 миллионов долларов штрафов.
Потребительский спор с Apple и Goldman Sachs
Прежде всего, потребители были введены в заблуждение по поводу беспроцентных вариантов покупки устройств Apple с помощью Apple Card. Интерес действительно был, и покупка продуктов Apple с помощью Apple Card не была беспроцентным финансированием.
Я должен сказать, что понимаю, почему это предложение может показаться привлекательным и как оно может сбить с толку. Недавно я профинансировал +iPhone 16. Было несколько вариантов. Финансирование через Apple (через отдельный банк) казалось таким же, как и финансирование с помощью Apple Card. У меня нет карты, поэтому я профинансировал ее через Apple, но понимаю, почему люди могут запутаться.
CFPB также изучает, как Goldman Sachs справлялся с мошенничеством и возвратами средств в отношении Apple Card. Все это привело к созданию неправильных кредитных отчетов для клиентов и спорам о платежах, которые остались неразрешенными.
Директор CFPB Рохит Чопра считает, что Goldman Sachs ненадлежащим образом разрешал споры клиентов, когда они возникали. Он также сказал, что они не следовали федеральным требованиям по своевременному изучению и решению проблем. Как сообщили совету директоров Goldman Sachs, Apple Card еще не полностью готова, и они все же решили двигаться дальше.
Полезно знать.Если вы не хотите использовать кредитные карты, попробуйте одну из этих виртуальные кредитные карты или номер одноразовой кредитной карты.
Apple и Goldman Sachs должны заплатить
CFPB обязал Apple и Goldman Sachs выплатить штраф. за то, как они обращались с Apple Card и бизнесом. Apple была оштрафована на 25 миллионов долларов, а Goldman Sachs — на 45 миллионов долларов. Банк также должен вернуть клиентам $19,8 млн.
Это большие деньги, но, пожалуй, самая важная часть наказания заключается в том, что Goldman Sachs не разрешается предлагать какие-либо новые кредитные карты, кроме Apple Card. Если они намерены это сделать, они обычно предоставляют план федеральным регулирующим органам, чтобы доказать, что на этот раз они будут следовать закону.
Представитель Goldman Sachs Ник Каркатерра заявил, что Apple Card — «одна из самых удобных для потребителя кредитных карт». Он добавил, что они работали над решением проблем, связанных с этим, и что проблемы были решены вместе с клиентами.
Трудно сказать, что они наиболее дружелюбны к потребителю, когда их оштрафовали за то, как они вели отношения с клиентами.
Представитель Apple сообщила, что компания много лет назад работала с Goldman Sachs над решением проблем и оказанием помощи пострадавшим клиентам. Компания не согласна с CFPB по поводу их поведения, но они достигли соглашения.
Goldman Sachs намерен прекратить сотрудничество с кредитными картами Apple, а также продал свои кредитные карты General Motors компании Barclays.
Ничего не было сказано о том, как все это повлияет на Apple Card, но если бы я думал о ее приобретении, то сейчас бы точно не стал. Если вы подумываете о получении новой кредитной карты, бесплатно проверьте свой кредитный рейтинг на одном из этих сайтов .
