Хотя Fitbit выводит на рынок лучшие умные часы , существует ряд проблем, в основном связанных с незначительными программными сбоями. В этом руководстве рассматриваются наиболее распространенные проблемы Fitbit и их решения.
1. Fitbit не включается
Одна из наиболее распространенных (и неприятных) проблем, с которыми сталкиваются пользователи Fitbit, — это то, что их устройство отказывается включаться. П
Contents
1. Fitbit не включается
имер, простой разряженный аккумулятор. Если аккумулятор полностью разряжен (что обычно бывает с новым Fitbit), может пройти несколько секунд, прежде чем при зарядке появятся какие-либо признаки жизни. Следите за состоянием зарядки с помощью приложения Fitbit на телефоне с помощью значка аккумулятора в верхнем левом углу.
Мы также рекомендуем убедиться, что зарядный кабель и зарядное устройство исправны. Попробуйте использовать другой кабель и зарядное устройство, желательно те, которые прилагаются к вашему устройству, и посмотрите, решит ли это проблему. Еще один потенциальный фактор, который следует учитывать, — это чистота вашего Fitbit, особенно вокруг контактов для зарядки. Со временем пыль и пот могут накапливаться, что может помешать зарядке и включению устройства.
Если ваш Fitbit по-прежнему не включается, попробуйте перезапустить его вручную. Процесс мягкого сброса может незначительно отличаться в зависимости от вашей модели Fitbit, но обычно он предполагает удержание комбинации кнопок в течение примерно 10 секунд.
2. Fitbit не взимает плату
Если вы пытаетесь зарядить новый Fitbit, убедитесь, что пластиковая крышка порта зарядки сзади снята. Это распространенная ошибка, которая может легко помешать правильной зарядке вашего устройства прямо из коробки. Кроме того, если вы пытаетесь использовать Fitbit после длительного перерыва в использовании, дайте ему хотя бы 30 минут, чтобы он подал признаки жизни.
Проверьте, не загрязнены ли зарядные кабели или, в частности, контакты. Если вы заметили грязь, Справочный центр Fitbit рекомендует смочить зубную щетку пресной водой и аккуратно почистить контакты на задней панели Fitbit. Высушите их мягкой тканью или салфеткой. Если контакты зарядного кабеля загрязнены, очистите их ватным тампоном, смоченным медицинским спиртом. Будьте очень осторожны, так как во время чистки вы не хотите оставлять частицы тампона вокруг штифтов. Прежде чем заряжать устройство, убедитесь, что оно полностью высохло.
К вашему сведению: читайте дополнительные исправления для Fitbit, который не заряжается .
3. Прошивка Fitbit не обновляется
Обновление прошивки обязательно. Если прошивка вашего Fitbit не будет обновлена успешно, начните с некотор
2. Fitbit не взимает плату
чем пытаться установить обновление, убедитесь, что ваше устройство достаточно заряжено, в идеале — не менее 50 %. Обновления прошивки обычно потребляют значительное количество энергии, и если в вашем устройстве разрядится батарея, обновление может завершиться неудачно. Убедитесь, что ваш Fitbit находится в непосредственной близости от вашего телефона или компьютера, чтобы обеспечить стабильное соединение на протяжении всего процесса обновления.Далее проверьте подключение к Интернету, если вы пытаетесь обновить Fitbit через Wi-Fi. У вас должно быть стабильное соединение Wi-Fi, а для лучшего сигнала ваше устройство должно находиться ближе к маршрутизатору. Если ваше текущее соединение недостаточно надежное, попробуйте подключиться к другой сети. Также проверьте скорость вашего подключения к Интернету и узнайте, как исправить медленное соединение Wi-Fi .
Если вы пытаетесь выполнить обновление через Bluetooth, попробуйте отключить соединение Bluetooth, а затем снова включить его. Если это не помогло, временно удалите часы из списка устройств Bluetooth, подключенных к телефону, и снова подключите их. Удалите его, открыв Настройки ->Bluetooth ->Fitbit ->Забыть, затем попробуйте повторно подключиться и обновить прошивку. еще раз.
4. Проблемы с отслеживанием
Основная цель Fitbit – точное отслеживание вашей повседневной деятельности. Если это не удастся, это может стать источником значительного разочарования. Чтобы решить проблему, когда Fitbit не отслеживает точно или вообще не отслеживает, начните с того, что прошивка вашего устройства обновлена. Если у вас возникли проблемы с обновлением, раздел выше должен помочь.
3. Прошивка Fitbit не обновляетсяitbit Versa 4 Fitness с отслеживанием фитнеса">Также убедитесь, что вы носите Fitbit правильно. Убедитесь, что устройство не слишком свободно сидит на запястье, так как движение может быть неточно записано или полностью пропущено. Попробуйте также перезагрузить устройство.
Другое решение — заново настроить трекер как новое устройство. Это обновит соединение Fitbit с вашим телефоном и потенциально устранит любые проблемы. Чтобы настроить Fitbit как новое устройство, удалите его из своей учетной записи Fitbit. Добавьте его повторно, открыв приложение Fitbit на телефоне, выбрав свое устройство и нажав кнопку Удалить (значок корзины). ) в правом верхнем углу и подтверждаем. После успешного удаления устройства добавьте его обратно. Надеемся, что это устранит все ошибки и сбои, которые привели к проблеме.
5. Проблемы с синхронизацией
Если Fitbit не удается синхронизировать, это означает, что ваши данные о фитнесе не обновляются и не передаются в приложение или на панель управления Fitbit. Проблемы с синхронизацией Fitbit могут возникать по разным причинам, но, к счастью, как и другие распространенные проблемы, их часто можно решить с помощью некоторых действий по устранению неполадок.
Во-первых, убедитесь, что приложение Fitbit на вашем телефоне или планшете работает нормально. Обычно приложение синхронизируется с устройством каждый раз, когда вы его открываете. Проверьте дату последней синхронизации, открыв приложение и щелкнув значок батареи в верхнем левом углу. Выберите свое устройство Fitbit и проверьте историю синхронизации в разделе «Синхронизация». Попробуйте синхронизировать его вручную, нажав значок в разделе «Синхронизация».
Если это не помогло, принудительно закройте приложение Fitbit на Android или iOS, а затем перейдите в Настройки ->Bluetooth. Отключите Bluetooth, перезагрузите устройство, затем снова включите Bluetooth. Откройте приложение Fitbit и повторите попытку синхронизации устройства.
Также важно убедиться, что на вашем устройстве установлена последняя версия ОС и что приложение Fitbit обновлено. Просмотрите версию приложения в Google Play Store и App Store и установите все доступные обновления. Кроме того, убедитесь, что в приложении Fitbit включены такие функции, как службы определения местоположения, привязка устройств и Устройства поблизости (на Android 12.0 и более поздних версиях).
6. Проблемы с аккумулятором
Выше мы обсуждали решения, которые можно попробовать, если ваш Fitbit не заряжается, но вы можете столкнуться с другими проблемами, связанными с аккумулятором. Вы можете заметить, что батарея не работает так долго, как раньше, или разряжается
4. Проблемы с отслеживанием
проблем со здоровьем аккумулятора. Возможно, будет полезно проверить примерное время автономной работы вашего устройства, чтобы определить реалистичные ожидания.
Если ваша батарея внезапно разряжается быстрее, убедитесь, что вы не используете старую версию прошивки. Обновления часто включают в себя оптимизации, которые могут увеличить время автономной работы, поэтому вы можете упустить важные улучшения. Проверьте наличие обновлений в приложении Fitbit в настройках устройства.
Кроме того, обратите внимание на функции Fitbit, которые вы активно используете. Некоторые из них могут разряжать батарею быстрее (непрерывный мониторинг сердечного ритма и постоянно включенный дисплей), поэтому вы можете изменить соответствующие настройки, чтобы увеличить общий срок службы батареи. Например, вы можете отключить уведомления, когда телефон находится поблизости, или отключить функцию всегда включенного дисплея. Однако если все выглядит хорошо, это может быть признаком более серьезной проблемы. Обратитесь в службу поддержки Fitbit, чтобы получить информацию о вариантах замены батареи или других решениях.
7. Проблемы с экраном
При использовании Fitbit может возникнуть ряд проблем с экраном. Это могут быть не отвечающие на запросы сенсорные экраны, мерцающие дисплеи или совершенно пустые экраны. Простое решение, которое может исправить большинство временных проблем с экраном, — это перезагрузить устройство.
Если после перезагрузки вы продолжаете сталкиваться с проблемами, такими как цветные линии, бегущие по экрану, или пиксели становятся белыми, скорее всего, это вызвано аппаратной проблемой. За предложениями лучше всего обратиться к Команда поддержки Fitbit . Если у вас возникли проблемы с уровнями яркости, попробуйте настроить параметры вручную, запустив на часах функцию Настройки и выбрав Яркость, а затем предпочитаемый уровень яркости.
8. Будильник не звонит
Если вы обнаружите, что ваш будильник Fitbit не звонит должным образ
5. Проблемы с синхронизацией
ых исправлений. Прежде всего, убедитесь, что будильник настроен правильно. Дважды проверьте время и частоту. Затем проверьте вибрацию двигателя Fitbit, подключив его к зарядному кабелю (при этом вы должны почувствовать вибрацию устройства) или установив таймер. В последнем случае нажмите на значок таймера, затем выберите Секундомер ->Воспроизвести, чтобы трекер завибрировал.
Важно также отметить, что на Sense, Versa, Versa Lite Edition, Versa 2 и Versa 3 будильник не будет звонить, если уровень заряда батареи вашего устройства составляет менее 8 %. Прежде чем устанавливать будильник на Fitbit, убедитесь, что у вас достаточно заряда аккумулятора.
Конечно, помимо проблем с программным обеспечением, существуют также распространенные проблемы с оборудованием Fitbit, например застревание кнопки, физической или сенсорной. Не применяйте чрезмерную силу и убедитесь, что область вокруг него равна чистый и без мусора . Для сенсорных кнопок проверьте, включена ли защита от воды, и отключите ее, дважды коснувшись экрана.
