Как исправить входящие вызовы WhatsApp, показывающие проблему с черным экраном

Часто задаваемые вопросы

ите использование фоновых данных на Androidяют о входящих звонках? Пользователи иногда сталкиваются с проблемой, когда входящие вызовы WhatsApp не отображаются на экране, но телефон звонит. По сути, во время звонка в WhatsApp отображается черный экран. В этом руководстве показано несколько способов решения проблемы, когда входящие вызовы WhatsApp отображают черный экран на Android и iPhone.

К вашему сведению: устали от всех этих спам-звонков? Узнайте, как достичь перестаньте получать спам-звонки на свой Android .

1. Перезагрузить телефон

Первое решение, которое следует попробовать при устранении неполадок, почему ваши вызовы WhatsApp отображаются на темном экране, — это перезагрузить телефон, будь то Android или iPhone. Иногда это может быть вызвано простой ошибкой, и перезагрузка может это исправить.

2. Включить уведомления WhatsApp

Отключение уведомлений WhatsApp — одна из основных причин, по которой WhatsA

1. Перезагрузить телефон

Вам необходимо проверить настройки WhatsApp и включить уведомления, выполнив следующие действия для Android и iPhone.

Включите уведомления WhatsApp на Android

1. Откройте «Настройки» на своем телефоне Android.
2. Перейдите в раздел «Приложения», а затем «WhatsApp».

3. Нажмите «Уведомления».
4. Убедитесь, что переключатель рядом с «Все уведомления WhatsApp» включен.

5. Прокрутите вниз и нажмите «Уведомления о звонках».

6. Убедитесь, что все уведомления включены. Включите переключатель рядом с «Показать уведомления» и выберите «По умолчанию» вместо «Без звука». Также включите переключатель рядом с пунктом «Всплывающее окно».

7. Нажмите «Экран блокировки» и выберите

   Включите уведомления WhatsApp на Android

   

   Совет. На телефонах Samsung Galaxy выполните первые четыре шага (т. е. перейдите в «Настройки ->Приложения ->WhatsApp ->Уведомления» и включите уведомления). Затем выберите «Разрешить звук и вибрацию» в разделе «Оповещения». Также убедитесь, что выбраны все элементы в разделе «Типы уведомлений». Затем нажмите «Категории уведомлений», а затем «Уведомление о вызове» и повторите шаги с 6 по 9.

   Совет. научитесь управлять уведомлениями на телефонах Android .

   Включите уведомления WhatsApp на iPhone

   1. Откройте «Настройки» на своем iPhone.
   2. Прокрутите вниз и нажмите «WhatsApp», а затем «Уведомления».
   
   3. Включите переключатель рядом с пунктом «Разрешить уведомления». Кроме того, убедитесь, что в разделе «Оповещения» выбраны все типы оповещений, и включите переключатель «Звуки». Затем нажмите «Показать предварительный просмотр» и выберите «Всегда (по умолчанию)».
   

   Совет: научитесь скрыть уведомления на экране блокировки Android .

   3. Отключите режим «Не беспокоить»

   Если на вашем телефоне включен режим «Не беспокоить», вы не увидите уведомления о звонках или сообщениях из WhatsApp или любого другого приложения. Вам необходимо отключить режим «Не беспокоить» на своем телефоне, как показано ниже.

   Отключить режим «Не беспокоить» на Android

   1. На Android перейдите в «Настройки».
   2. Нажмите «Звук и вибрация», а затем «Не беспокоить».
   
   3. Нажмите «Выключить сейчас». Также убедитесь, что в разделе «Расписания» не установлено расписание.
   

   Совет. На телефонах Samsung Galaxy выберите «Настройки ->Уведомления ->Не беспокоить». Выключите переключатели рядом с «Не беспокоить» и любым расписанием. Вам также следует проверить, включен ли какой-либо режим, в разделе «Настройки ->Режимы и процедуры».

   Отключить режим «Не беспокоить» на iPhone

   На iPhone режим «Не беспокоить» находится в разделе «Режимы фокусировки». Вам необх

   Включите уведомления WhatsApp на iPhone

   , например «Не беспокоить», чтобы решить проблему, из-за которой при вызовах WhatsApp отображается черный экран.
   1. Откройте Центр управления на своем iPhone.
   2. Нажмите на плитку «Фокус» или «Не беспокоить».
   3. Нажмите на режим активной фокусировки, чтобы отключить его.
   

   Совет. узнайте, как использовать выборочно отключить уведомления на своем iPhone.

   4. Обновить WhatsApp

   Вызовы WhatsApp, не отображаемые на экране, могут быть проблемой самого приложения WhatsApp. Вам необходимо Обновите приложение , чтобы решить эту проблему.

   Откройте Play Store (Android) или App Store (iPhone) и найдите WhatsApp. Нажмите кнопку «Обновить», если она доступна для WhatsApp.

   5. Включить фоновые данные

   WhatsApp рекомендует держать устройство фоновые данные включенным и не ограничивать его, чтобы

   3. Отключите режим «Не беспокоить»

   3>Включите использование фоновых данных на Android
   1. На телефоне Android перейдите в «Настройки ->Приложения ->WhatsApp».
   
   1. Нажмите «Мобильные данные и Wi-Fi» и включите переключатель рядом с «Фоновые данные».

   Отключить режим «Не беспокоить» на Android

   ontent/uploads/2024/05/Android-Settings-WhatsApp-Background-data.jpg" alt="Настройки Android Фоновые данные WhatsApp">

   Включите использование данных в фоновом режиме на iPhone

   1. На iPhone откройте приложение «Настройки» и прокрутите список до «WhatsApp».
   2. Включите переключатели рядом с «Фоновое обновление приложений» и «Мобильные данные».
   

   6. Очистить кэш (Android)

   На телефонах Android попробуйте очистка кеша для приложения WhatsApp.

   1. Перейдите в «Настройки ->Приложения ->WhatsApp» на телефоне Android.
   
   2. Нажмите «Хранилище и кеш», а затем кнопку «Очистить кеш».
   Отключить режим «Не беспокоить» на iPhone кеша перезагрузите телефон.

7. Выключите режим экономии заряда

Режим экономии заряда батареи или низкого энергопотребления также может вызывать появление черного экрана во время звонка в WhatsApp. Чтобы это исправить, попробуйте отключить эти режимы на своем телефоне.

Отключить режим экономии заряда на Android

1. Перейдите в «Настройки» на телефоне Android.
2. Нажмите «Батарея», а затем «Экономия заряда».

3. Выключите переключатель рядом с пунктом «Использовать режим экономии заряда».

Совет. На телефонах Samsung Galaxy выберите «Настройки ->Аккумулятор и уход за устройством ->Аккумулятор». Выключите переключатель «Энергосбережение».

Отключить режим экономии заряда на iPhone

1. Откройте «Настройки» на своем iPhone.
2. Перейдите в раздел «Батарея» и отключите переключатель «Режим низкого энергопо

   4. Обновить WhatsApp

   img decoding="async" src="https://saintist.ru/wp-content/uploads/2024/05/iPhone-Low-Battery.jpg" alt="низкий заряд батареи айфона">