У вас возникают сбои в системе из-за загадочной ошибки «Неожиданное исключение магазина»? Это ошибка синего экрана, вызванная внутренними повреждениями памяти ядра Windows. В настоящее время существует один основной способ исправить ошибку «Неожиданное исключение магазина» в Windows 10 и 11, признанный Microsoft. В этом руководстве это подробно обсуждается и предлагается несколько советов по устранению неполадок.
Примечание. «Неожиданное исключение магазина» не связано с Microsoft Store.
Совет. Ваша система Windows выходит из строя при попытке обработать большие объемы данных? Решите эту проблему, воспользовавшись одним из этих инструменты для просмотра больших файлов .
Что такое ошибка «Неожиданное исключение магазина» в Windows?
Ошибка «Неожиданное исключение хранилища» вызвана различными проблемами оборудования и целостности файлов, связанными с модулем памяти ядра. Ошибка также известна как UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION иd имеет значение 0x00000154, которое относится к «стоп-коду», особой категории ошибок синего экрана.
Этот модуль памяти ядра управляет оперативной памятью, используемой некоторыми основными компонентами Windows, а также драйверами устройств. Операционная система Windows и
Contents
- 1 Что такое ошибка «Неожиданное исключение магазина» в Windows?
- 2 1. Отладка с помощью WinDbg
- 3 2. Выполнить восстановление системы на основе истории обновлений
- 4 3. Используйте диагностику памяти Windows
- 5 4. Найдите восклицательный знак в диспетчере устройств
- 6 5. Выполните сканирование с помощью средства проверки системных файлов и ChkDsk
- 7 6. Удалить временные файлы
- 8 7. Отключить быстрый запуск
- 9 8. Обновите драйверы дисплея
- 10 Часто задаваемые вопросы
Что такое ошибка «Неожиданное исключение магазина» в Windows?
росмотреть память ядра вашего устройства в разделе Диспетчер задач на вкладке «Память». По сравнению с физической оперативной памятью размер памяти ядра составляет всего несколько сотен МБ. Далее он классифицируется по выгружаемым и невыгружаемым пулам.![Неожиданное сохранение того, что такое память ядра](https://saintist.ru/wp-content/uploads/2024/05/Unexpected-Store-What-is-Kernel-Memory.jpg)
В любом случае, вот как можно начать устранение ошибки «Неожиданное исключение магазина» в Windows.
1. Отладка с помощью WinDbg
Для устранения ошибки «Неожиданное исключение магазина» мы используем программу отладки Microsoft под названием WinDbg. Хотя для этого требуется немного программирования, научиться этому очень легко.
Загрузка и установка WinDbg
WinDbg, официальный отладчик Windows, может быть скачал по этой ссылке как часть пакета разработки программного обеспечения Windows (SDK). Для установки выберите файл «Install SDK» в зависимости от вашей операционной системы и номера последней версии. Пользователям Windows 11 сделать это относительно легко. Если вы пользователь Windows 10, лучше сначала обновить систему, а затем установить последнюю версию SDK.
![Неожиданные загрузки Windows Sdk из магазина Установка Sdk](https://saintist.ru/wp-content/uploads/2024/05/Unexpected-Store-Windows-SDK-Downloads-Install-SDK.jpg)
- После загрузки исполняемого файла установите его в своей системе, указав местоположение, или выберите путь автоматической установки. Следуйте инструкциям на экране.
![Неожиданная установка Winsdk из магазина в Windows11](https://saintist.ru/wp-content/uploads/2024/05/Unexpected-Store-Install-WinSDK-in-Windows11.jpg)
- Этот шаг очень важен. Для отладки программного обеспечения Windows вам не нужны все функции Windows SDK. Вам нужно только отметить «Инструменты отладки для Windows» и снять выделение со всего остального.
![Неожиданные компоненты магазина Winsdk для установки](https://saintist.ru/wp-content/uploads/2024/05/Unexpected-Store-WinSDK-Components-to-Install.jpg)
- Подождите несколько минут, пока установка завершится, так как Windows SDK приобретает инстру
1. Отладка с помощью WinDbg
>- После установки Windows SDK на ваше устройство вы увидите последнее приветственное сообщение.
Загрузка и установка WinDbgre-Installation-Successful-WinSDK.jpg" alt="Неожиданная установка магазина прошла успешно Winsdk">
- Найдите каталоги установки в зависимости от того, установлена ли у вас система x64 [“C:Program Files (x86)Windows Kits10Debuggersx64”] или x86 [“C:Program Files (x86)Windows Kits10Debuggersx86”]. Вы можете проверить конфигурацию вашего процессора в разделе «О вашем компьютере» меню поиска Windows.
- Зайдите в каталог установки и найдите исполняемый файл WinDbg, как показано ниже для папки x64.
- Дважды щелкните, чтобы запустить исполняемый файл WinDbg. В меню «Файл ->Открыть исполняемый файл» вы можете просмотреть любой исполняемый файл на вашем компьютере.
- Найдите в своей системе файл «Notepad.exe»; обычно он находится в папке System32. Откройте этот исполняемый файл с помощью WinDbg.
- Чтобы протестировать этот отладчик, введите
.sympath srv*
в командной строке WinDbg внизу.
<старый старт="10">
- Результаты будут показаны в Окно блокнота . Ниже указан путь поиска символов, который сообщает WinDbg, где искать файлы символов (PDB).
Symbol search path is: srv* Expanded Symbol search path is: cache*;SRV
![Неожиданный вывод командной строки Windbg Store Команда Sympath Srv](https://saintist.ru/wp-content/uploads/2024/05/Unexpected-Store-WinDbg-Command-Line-Output-Sympath-Srv-Command.jpg)
Совет : узнайте, как использовать добавить «Открыть с помощью Блокнота» в контекстное меню в Windows.
Вариант 1. Создайте файл дампа пользовательского режима
После загрузки и установки WinDbg используйте анализ «режим сбоя», чтобы устранить ошибку исключения. Это предполагает создание ложного сбоя и обнаружение файла дампа, как показано ниже.
- Откройте настройки на своем компьютере.
- С правой стороны прокрутите вниз и выберите «О программе».
![Неожиданное сообщение об ошибке магазина](https://saintist.ru/wp-content/uploads/2024/05/Unexpected-Store-Error-Message-About.jpg)
- Выберите «Дополнительные настройки системы».
![Неожиданное сообщение об ошибке магазина. Расширенные настройки системы.](https://saintist.ru/wp-content/uploads/2024/05/Unexpected-Store-Error-Message-Advanced-System-Settings.jpg)
- Откроется окно «Свойства системы».
- Выберите вкладку «Дополнительно» вверху и нажмите «Настройки» в разделе «Загрузка и восстановление».
![Неожиданные настройки свойств системы хранилища](https://saintist.ru/wp-content/uploads/2024/05/Unexpected-Store-System-Properties-Settings.jpg)
- Откроется новое окно «Загрузка и восстановление».
- Обратите внимание на расположение «файла дампа». Его можно легко перезаписать без каких-либо проблем.
![Неожиданное восстановление файла дампа хранилища при запуске](https://saintist.ru/wp-content/uploads/2024/05/Unexpected-Store-Dump-File-Startup-Recovery.jpg)
- Вернитесь в командную строку WinDbg и введите следующую команду, чтобы создать файл дампа пользовательского режима.
.dump [options] FileName .dump /?
Вы также можете использовать его как дамп режима ядра, но процедура другая и ненужная.
- Вместо «?» вам нужно будет ввести
mf
илиma
, которые относятся к различным файлам дампа. Также замените «FileName» на путь к файлу дампа, использованный ранее. - Ваш анализ исключений начался. Если в вашей системе есть какие-либо ошибки-исключения, они будут выделены здесь. Проблемные файлы будут упомянуты в журнале, и вы сможете принять меры по их устранению.
![Неожиданное сохранение файла дампа в пользовательском режиме ядра](https://saintist.ru/wp-content/uploads/2024/05/Unexpected-Store-Create-Dump-File-User-Kernel-Mode.jpg)
- Помимо WinDbg, существует еще один метод создания ложного сбоя — «NotMyFault» от SysInternals . Загрузите заархивированный файл и распакуйте его.
- Нажмите на приложение NotMyFault, чтобы открыть новое окно для эмуляции сбоя. Закройте все остальные приложения, чтобы поврежденная память не записывалась на диск после перезагрузки.
![Неожиданный магазин — не моя вина](https://saintist.ru/wp-content/uploads/2024/05/Unexpected-Store-Not-my-Fault.jpg)
Вариант 2. Использование команды расширения !Analyze
Чтобы найти основную причину ошибки «Исключение хранилища», вы можете использовать другую команду WinDbg: Расширение «!Analyze» .
- Вернитесь в командную строку WinDbg и скопируйте и вставьте следующее:
!analyze [-v] [-f | -hang] [-D BucketID] !analyze -c [-load KnownIssuesFile | -unload | -help ]
- Начнется анализ исключений. Если на вашем ПК есть проблемные файлы, они будут записаны в журнал.
- Удалите эти файлы или удалите все программы, связанные с ошибкой «Исключение магазина». Если проблем нет, вы не увидите никаких результатов.
![Неожиданные исключения анализа хранилища. Результаты анализа. Неизвестный параметр.](https://saintist.ru/wp-content/uploads/2024/05/Unexpected-Store-Analyze-Exception-Analysis-Results-Unknown-Option.jpg)
- Идентификатор сегмента относится к точному идентификатору события, связанного с ошибкой «Исключение магазина».
- Как только вы заметите синий экран на дисплее вашего ноутбука, вы увидите выделенный «Идентификатор корзины». Если вы пропустили запись, вы можете найти тот же «Идентификатор сегмента» в «Просмотре событий» в Windows.
![Неожиданный идентификатор сегмента событий средства просмотра событий магазина](https://saintist.ru/wp-content/uploads/2024/05/Unexpected-Store-Event-Viewer-Event-Bucket-ID.jpg)
Хотя WinDbg — лучший метод устранения проблемы «Неожиданное исключение магазина», если вы не хотите изучать программирование, Microsoft рекомендует несколько других вариантов.
2. Выполнить восстановление системы на основе истории обновлений
Если какие-либо ошибки синего экрана вызваны недавними событиями, вы можете выполнить простое восстановление системы, чтобы вернуть ваше устройство Windows к более ранней конфигурации.
- В меню поиска Windows откройте «Просмотреть историю обновлений».
![Неожиданная история обновлений представления магазина](https://saintist.ru/wp-content/uploads/2024/05/Unexpected-Store-View-Update-History.jpg)
- Найдите недавнее событие, произошедшее за несколько дней до того, как вы заметили ошибку «Исключение магазина». Его дата будет использоваться для отправки системы на более ранний момент времени.
![Неожиданное событие в истории обновлений магазина](https://saintist.ru/wp-content/uploads/2024/05/Unexpected-Store-Update-History-Recent-Event.jpg)
- Откройте «Создать точку восстановления» в меню «Пуск». Перейдите на вкладку «Защита системы» и нажмите «Восстановление системы».
![Неожиданное хранилище Создать точку восстановления](https://saintist.ru/wp-content/uploads/2024/05/Unexpected-Store-Create-a-Restore-Point.jpg)
- Отметьте флажок «Показать больше точек восстановления» внизу и выберите дату события, к которому вы хотите вернуться.
![Неожиданное восстановление системы магазина. Возврат к старому событию.](https://saintist.ru/wp-content/uploads/2024/05/Unexpected-Store-System-Restore-Go-Back-Old-Event.jpg)
<старый старт="5">
![Неожиданная точка восстановления подтверждения магазина](https://saintist.ru/wp-content/uploads/2024/05/Unexpected-Store-Confirm-Restore-Point.jpg)
3. Используйте диагностику памяти Windows
Вы можете использовать приложение диагностики памяти Windows, чтобы устранить поврежденные сектора памяти, вызывающие сбой «Неожиданное исключение магазина».
- Запустите диагностику памяти Windows из меню поиска Windows.
![Неожиданный запуск диагностики памяти хранилища](https://saintist.ru/wp-content/uploads/2024/05/Unexpected-Store-Memory-Diagnostic-Start.jpg)
- Как только приложение запустится, вам будет предложено перезагрузить устройство и проверить наличие проблем с памятью.
- Вы можете сразу перезагрузить компьютер или запланировать диагностику на любое другое время.
![Неожиданный перезапуск диагностики памяти хранилища. Проверка](https://saintist.ru/wp-content/uploads/2024/05/Unexpected-Store-Memory-Diagnostic-Restart-Check.jpg)
4. Найдите восклицательный знак в диспетчере устройств
Если проблемы с оборудованием вызывают появление синего экрана, возможно, вам придется заменить старое или устаревшее оборудование. Отследите неисправное оборудование, выполнив следующие действия.
- Вариант 2. Использование команды расширения !Analyzeр устройств из меню «Пуск» или
devmgmt.msc
из команды «Выполнить».
![Неожиданный диспетчер устройств магазина](https://saintist.ru/wp-content/uploads/2024/05/Unexpected-Store-Device-Manager.jpg)
- Под каждым аппаратным устройством найдите восклицательные знаки (!). Если у вас есть неисправные внешние веб-камеры, SD-карты, флэш-накопители или внешние накопители, сначала извлеките их. Изношенную батарею следует заменять как можно скорее, так как это может привести к серьезным проблемам.
![Неожиданные восклицательные знаки диспетчера устройств магазина](https://saintist.ru/wp-content/uploads/2024/05/Unexpected-Store-Device-Manager-Exclamation-Points.jpg)
5. Выполните сканирование с помощью средства проверки системных файлов и ChkDsk
Лучший способ восстановить целостность вашей системы Windows — использовать инструмент проверки системных файлов (SFC). Это помогает восстановить отсутствующие или поврежденные системные файлы.
- Откройте командную строку из меню поиска Windows и запустите ее от имени администратора.
- Запустите базовое сканирование SFC, используя
sfc /scannow
. - Если ожидается какой-либо перезапуск для восстановления системы, продолжайте и снова запустите SFC.
![Неожиданный магазин SFC Scannow](https://saintist.ru/wp-content/uploads/2024/05/Unexpected-Store-SFC-Scannow.jpg)
- Вы также можете использовать утилиту ChkDsk для устранения любых проблем на жестком диске.
chkdsk /f /c:
![Неожиданные результаты Store Chkdsk](https://saintist.ru/wp-content/uploads/2024/05/Unexpected-Store-Chkdsk-Results.jpg)
6. Удалить временные файлы
Иногда для устранения ошибки исключения магазина необходимо удалить временные файлы, которые могут засорять ваш компьютер.
- Введите «Очистка диска» в строке поиска.
- Открыть очистку диска.
![Неожиданное меню поиска очистки диска магазина 1](https://saintist.ru/wp-content/uploads/2024/05/Unexpected-Store-Disk-Cleanup-Search-Menu-1.jpg)
- Используйте стрелку раскрывающегося списка, чтобы выбрать диск, который хотите очистить. Обычно это C:.
![Неожиданное сохранение временных файлов очистки диска](https://saintist.ru/wp-content/uploads/2024/05/Unexpected-Store-Disk-Cleanup-Temporary-Files.jpg)
- Нажмите «ОК».
- Подождите, пока появится список файлов.
- Прокрутите вниз, найдите «Временные файлы» и установите флажок рядом с ним. Вы также можете проверить «Временные файлы Интернета».
- Нажмите «ОК» и подтвердите, что хотите удалить файлы.
7. Отключить быстрый запуск
Быстрый запуск включен на вашем устройстве по умолчанию, чтобы ускорить его запуск с помощью определенного параметра спящего режима. Использование быстрого запуска может вызвать ошибку исключения хранилища, поэтому попробуйте отключить его и посмотреть, решит ли это проблему.
- Введите «Панель управления» в поле
2. Выполнить восстановление системы на основе истории обновлений
g="async" src="https://saintist.ru/wp-content/uploads/2024/05/Unexpected-Store-Control-Panel.jpg" alt="Неожиданная панель управления магазином">
- Нажмите «Изменить действие кнопок питания» в разделе «Система и безопасность ->Электропитание».
![Неожиданная система панели управления магазином и параметры безопасности](https://saintist.ru/wp-content/uploads/2024/05/Unexpected-Store-Control-Panel-System-and-Security-Power-Options.jpg)
- Нажмите «Изменить настройки, которые в данный момент недоступны».
- Уберите флажок «Включить быстрый запуск».
- Нажмите «Сохранить изменения».
![Неожиданная панель управления магазином Отключить быстрый запуск](https://saintist.ru/wp-content/uploads/2024/05/Unexpected-Store-Control-Panel-Turn-Off-Fast-Startup.jpg)
Совет : узнайте, как выполнить быстрый запуск отличается от других настроек электропитания Windows .
8. Обновите драйверы дисплея
Другой вариант, который может устранить ошибку исключения магазина, — это обновление драйверов дисплея. Сначала войдите в безопасный режим, чтобы текущий экран не становился пустым во время процесса обновления.
- Нажмите Win+ I, чтобы открыть настройки.
- Перейдите в меню «Восстановление» в разделе «Система».
- Нажмите «Перезагрузить сейчас» рядом с «Расширенный запуск», чтобы перезагрузить компьютер с Windows 10 или 11 в безопасном режиме.
- После того, как ваш компьютер перезагрузится и отобразится экран «Выберите вариант», выберите «Устранение неполадок ->Дополнительные параметры ->Параметры запуска ->Перезагрузить». Он может запросить у вас ключ восстановления BitLocker, который можно найти в вашей учетной записи Microsoft в Интернете.
![Неожиданный расширенный запуск магазина. Перезагрузить сейчас.](https://saintist.ru/wp-content/uploads/2024/05/Unexpected-Store-Advanced-Startup-Restart-Now.jpg)
- После перезагрузки компьютера вы увидите список опций. Скорее всего, вам понадобится Интернет, поэтому выберите 5 или нажмите F5для входа в безопасный режим с поддержкой сети.
После входа в безопасный режим:
- Откройте диспетчер устройств, введя
devmgr
в поле поиска. - В появившемся списке устройств найдите «Видеоадаптеры» и дважды щелкните его.
- Щелкните правой кнопкой мыши доступный адаптер дисплея и выберите «Обновить драйвер». Перезагрузите компьютер, чтобы обновить новые эффекты драйвера.
Часто задаваемые вопросы
Как исправить непредвиденные ошибки исключения магазина во время игры?
Если вы столкнулись с неожиданным исключением магазина и другими ошибками синего экрана в середине игры, вам потребуется использовать программу отладчика Windows (WinDbg), которая анализирует мини-дампы, созданные в результате ошибок.
Как исправлено неожиданное исключение магазина «загрузочное устройство не найдено»?
Если вы заметили неожиданную ошибку исключения хранилища вместе с сообщением «загрузочное устройство не найдено», это означает, что на вашем компьютере могут быть проблемы с BIOS, которые не позволяют использовать операционную систему Windows в качестве загрузочного устройства.
Чтобы решить проблему, откройте страницу BIOS вашего компьютера. Ярлык доступа к нему варьируется от производителя к производителю. (Например, на ноутбуках Dell вам придется несколько раз нажать клавишу F2, чтобы получить доступ к экрану BIOS.)
На странице BIOS убедитесь, что для конфигурации SATA установлено значение AHCI. Также убедитесь, что Windows установлена в качестве загрузочного уст
4. Найдите восклицательный знак в диспетчере устройств
сама собой.Могут ли синие экраны появиться без причины?
Основными причинами появления синих экранов являются аппаратные проблемы, а также поврежденные драйверы. Они не происходят неожиданно, и вы всегда можете определить любую ошибку синего экрана по одному из последних идентификаторов событий в средстве просмотра событий.
Мы выделили некоторые из наиболее эффективных методов устранения ошибки UNEXPECTED_STORE_EXCEPTIONв Windows, которая является лишь одним примером ошибки синего экрана. Мы также можем помочь вам с другими видами проблем с синим экраном, такими как Ошибка InPage данных ядра и Ошибка критического процесса .
Автор изображения: Pixabay . Все скриншоты Саяка Борала.