Легко просто сфотографировать все свои особенные воспоминания и загрузить их в облако на хранение, не беспокоясь о них. Но что происходит, когда они не так безопасны, как вы предполагали? Именно с этим сталкиваются некоторые пользователи Google Фото, которые сообщают в службу поддержки Google, что их старые изображения повреждены.
Читайте также: Как сделать резервную копию Google Фото на свой компьютер
Пользователи Google Фото сообщают о поврежденных фотографиях
Если вы являетесь пользователем Google Фото, возможно, вы захотите проверить свои старые фотографии, чтобы убедиться, что они все целы и не повреждены. Пользователи сообщали о проблемах в теме поддержки Google, очевидно, обеспокоенные тем, что их воспоминания потеряны навсегда.
Пользователь, начавший ветку, сообщил: «Старые фотографии на моем диске начали портиться. Проблема выглядит как водяное пятно с сильным изменением цвета и потерей данных. Есть ли способ вернуть это?»
К сообщению было добавлено несколько фотографий, которые кажутся испачканными водой или иным образом поврежденными. К сообщению было добавлено двадцать шесть комментариев, в том числе один от первоначального пользователя, который отметил, что большинство затронутых фотографий были сделаны в 2014 году.
Другой пользователь отметил, насколько «удручает» то, что были затронуты семейные фотографии 2002 года. Пользователь попытался использовать Google Takeout, службу, которая позволяет пользователям Google загружать свои данные с затронутыми фотографиями, и обнаружил ту же проблему.
Похоже, устройство, на котором был получен доступ к фотографиям, не имеет значения: другой пользователь отметил, что это затронуло Pixel 6 Pro под управлением Android 13, Pixel 3A XL под управлением Android 12 и MacBook Pro под управлением macOS Monterey 12.6. Когда он загрузил исходные фотографии, проблем с ними не было.
Решения по восстановлению нетронутых фотографий
Один пользователь Google Фото опубликовал поврежденные детские фотографии и заявил, что искажения исчезнут, если отредактировать фотографию. Хотя другие также сообщили об этом исправлении, было отмечено, что если вы загружаете фотографии по одной, нажимая на опцию резервного копирования, будут загружены исходная фотография и «отредактированная» фотография.
Через несколько дней пользователи сообщили, что проблема устранена, но некоторые затронутые фотографии полностью исчезли. Пытаясь повторно загрузить их, один из пользователей заметил, что это «будет учитываться в том же лимите» из-за изменения Google в подсчете объема хранилища.
Это особенно тревожная проблема. Было бы ужасно потерять свои фотографии драгоценных воспоминаний, например, фотографии пользователя, который испортил детские фотографии. Хотя вы, безусловно, можете сохранить локальную копию фотографий, потребуется много времени, чтобы вернуться и сделать это со всеми вашими фотографиями 2002 года.
Тем не менее, это хороший урок для всех нас, независимо от того, являемся ли мы пользователями Google Фото или нет. Всегда, когда данные и файлы хранятся где угодно, локально или в облаке, всегда существует опасность потери файлов. Надежные резервные копии в разных местах — это всегда хорошая идея. Всего год назад в iCloud возникли проблемы с удалением фотографий.
Это одна из причин, по которой я никогда не удалял опцию Google Фото. Мне это не нужно, так как я использую iCloud. Но мне легче узнать, что мои фотографии сохраняются на обоих носителях.
Изображение предоставлено: Unsplash. Все скриншоты сделаны Лорой Такер.
