ГлавнаяЛайфстайлИнтернетИсправлены проблемы с загрузкой изображений и видео WhatsApp

Исправлены проблемы с загрузкой изображений и видео WhatsApp

Содержание

Обычно изображения и видео, полученные в WhatsApp, загружаются нормально, когда вы нажимаете на них. Тем не менее, многие пользователи сталкиваются с проблемой, когда при нажатии на медиафайл возникает ошибка с надписью «не удалось загрузить», «загрузка не может быть завершена», «пожалуйста, повторите попытку позже» и тому подобное. Если вы не можете загружать изображения и видео из WhatsApp, следующие исправления помогут вам решить проблему с загрузкой мультимедиа в WhatsApp.

Читайте также: WhatsApp не работает? Вот исправления

1. Загрузка фотографий и видео вручную (WhatsApp Web)

Если вы используете WhatsApp Web (версию WhatsApp для настольных компьютеров, которая недавно была обновлена ​​и теперь даже не требует наличия смартфона под рукой при каждом входе в систему), то у нее есть множество проблем и исправлений.

1. Загрузка фотографий и видео вручную (WhatsApp Web)iv>

Но прежде чем мы перейдем к ним, вы должны знать, что в отличие от телефонной версии WhatsApp, WhatsApp Web не загружает фотографии и видео автоматически. Вам нужно будет сделать это вручную, щелкнув изображение или видео, а затем нажав значок «Загрузить» в правом верхнем углу.

Если вы попробовали это, но проблемы с WhatsApp Web по-прежнему возникают, попробуйте следующие советы.

Читайте также: Как запретить WhatsApp сохранять изображения в галерее

2. Очистить данные браузера (WhatsApp Web)

Если WhatsApp Web не загружает фотографии и видео (или по другим причинам не работает должным образом), попробуйте очистить кеш браузера и файлы cookie, чтобы начать работу с чистого листа.

Чтобы сделать это в Chrome, нажмите значок меню из трех точек в правом верхнем углу ->История ->Очистить данные просмотра, затем установите второй и третий флажки и нажмите «Очистить данные».

WhatsApp не загружает фотографии, видео, браузер очистки данных

В Edge нажмите значок меню в правом верхнем углу ->Настройки ->Конфиденциальность, поиск и службы, затем «Выберите, что очистить» рядом с пунктом «Очистить данные просмотра сейчас».

WhatsApp не загружает фотографии, видео, очистка данных

На>2. Очистить данные браузера (WhatsApp Web)е изображения и файлы» и «Файлы cookie и другие данные сайта», затем нажмите «Очистить сейчас».

3. Выйдите из системы и войдите снова (WhatsApp Web)

WhatsApp Web не имеет хорошей репутации в плане стабильности, и, хотя его основные недавние обновления принесли некоторые долгожданные улучшения, они также сделали браузерную версию WhatsApp несколько ненадежной.

Отличное быстрое решение многих проблем в WhatsApp Web — выйти из системы и снова войти в нее. Просто нажмите значок трехточечного меню над списком чатов в WhatsApp Web, затем нажмите «Выйти». После этого снова войдите в систему, и проблема, возможно, исчезнет.

WhatsApp не загружает фотографии Видео Выйти

Остальные советы будут посвящены мобильным версиям WhatsApp, но учтите, что некоторые исправления могут быть применимы и к WhatsApp Web, поэтому не прекращайте читать!

4. Перезагрузить телефон

Первый шаг, который всегда следует выполнять при устранении неполадок приложения или устройства, — это перезапустить его. Аналогичным образом, если изображения и видео WhatsApp не загружаются, перезагрузите телефон Android или iPhone. Иногда просто перезагрузка телефона позволяет решить проблему с отсутствием загрузки мультимедиа в WhatsApp.

5. Проверьте сервер WhatsApp на наличие проблем

Иногда проблема может быть связана с самим WhatsApp. Это случалось несколько раз, когда люди не могли отправлять сообщения, загружать изображения и тому подобное. Чтобы проверить, не работает ли WhatsApp, вы можете использовать сторонние инструменты, такие как 3. Выйдите из системы и войдите снова (WhatsApp Web) Детектор Дауна . Откройте один из веб-сайтов, и инструмент сообщит вам, работают ли серверы WhatsApp правильно или нет.

Читайте также: 13 лучших веб-советов и функций WhatsApp

6. Установите правильную дату и время

Наличие правильной даты и времени на вашем телефоне важно для синхронизации WhatsApp со своими серверами, иначе вы не сможете загружать изображения или видео, как указано в официальном документе Страница поддержки WhatsApp .

Чтобы установить правильную дату и время на Android, перейдите в «Настройки ->Система (Общее управление) ->Дата и время». Включите переключатель «Использовать время, предоставленное сетью (или автомати>4. Перезагрузить телефонdecoding="async" src="https://saintist.ru/wp-content/uploads/2024/05/WhatsApp-Android-Set-Time.jpg" alt="WhatsApp Android Установить время">

На iPhone перейдите в «Настройки» ->«Основные» ->«Дата и время». Включите переключатель «Устанавливать автоматически».

WhatsApp Iphone Установить время

7. А>5. Проверьте сервер WhatsApp на наличие проблем

не могут загрузить медиафайлы в WhatsApp из-за проблем с подключением к Интернету. Следующие советы по устранению неполадок должны помочь решить эту проблему:

  • Если вы используете WhatsApp через Wi-Fi, для начала перезагрузите маршрутизатор.
  • Теперь попробуйте открыть веб-сайт на своем телефоне. Если веб-сайт не загружается или изображения загружаются неправильно, возможно, у вас не работает Wi-Fi-соединение.
  • Вы также можете попробовать переключиться между Wi-Fi и мобильными данными, чтобы определить, является ли причиной проблемы подключение к Интернету.
  • Убедитесь, что у вас достаточно данных.
  • Попробуйте на некоторое время включить и выключить режим полета на своем устройстве.
  • Для сетей Wi-Fi попробуйте забыть сеть Wi-Fi, а затем подключитесь к ней снова.
  • Если возможно, попробуйте подключиться к другому Wi-Fi-соединению или маршрутизатору.
  • Вы также можете попробовать смена DNS-сервера вашего роутера . Если вы используете Android, узнайте, как 6. Установите правильную дату и времяGoogle DNS или OpenDNS .
  • Отключите лимитное соединение Wi-Fi на Android .
  • Включите роуминг данных на своем телефоне, если вы находитесь за пределами своего штата.

Читайте также: Как использовать WhatsApp Web на рабочем столе и в Chrome

8. Проверьте настройки мобильных данных (iPhone)

Для многих пользователей WhatsApp проблемы с загрузкой изображений и видео возникают только при использовании мобильных данных. Чтобы исправить это на iPhone, перейдите в «Настройки ->WhatsApp». Включите переключатель рядом с пунктом «Мобильные данные».

WhatsApp Разрешить использование мобильных данных

9. Проверьте сеть на наличие проблем

Для правильной работы WhatsApp вам следует использовать самую быструю и правильную сеть.

Чтобы проверить сеть на Android, перейдите в «Настройки» ->«Сеть и Интернет» ->«Мобильная сеть» ->«Выбор сети». Выберите «Автоматически».

На iPhone откройте «Настройки ->Мобильные данные ->Выбор сети». Включите переключатель «Автоматически». Также попробуйте решения для мобильные данные не работают на Android и айфон .

10. Разрешить WhatsApp доступ к фотографиям

Для загрузки мультимедийных файлов WhatsApp требуется разрешение на хранилище как на Android, так и на iPhone. Если у WhatsApp нет необходимого разрешения, вы столкнетесь с проблемами при его использовании. Чтобы предоставить разрешение на хранение данных на Android, перейдите в «Настройки ->Приложения ->WhatsApp ->Разрешения». Нажмите «Хранилище (файлы и медиа)» и выберите «Разрешить».

Хранилище разрешений WhatsApp для Android

На iPhone перейдите в «Настройки ->WhatsApp ->Фотографии». Выберите «Все фотографии».

11. Проверьте настройки автоматической загрузки мультимедиа

Если возникли проблемы с тем, что WhatsApp не загружает автоматически изображения и видео на ваш телефон, вам следует взглянуть на настройки автоматической загрузки мультимедиа в WhatsApp.

Для этого перейдите в «Настройки WhatsApp ->Память». Здесь вы найдете раздел автоматической загрузки мультимедиа. Нажмите на параметры под ним и разрешите тип медиафайлов, которые должны загружаться автоматически при подключении к мобильной сети или Wi-Fi, в зависимости от ваших потребностей.

Включить автоматическую загрузку мультимедиа WhatsApp

Читайте также: Как экспортировать и создать резервную копию истории чата WhatsApp

12. Отключить режимы экономии трафика

И Android, и iPhone имеют режимы экономии трафика. Если медиафайлы не загружаются автоматически на ваш телефон, попробуйте отключить эти режимы.

Для Android перейдите в «Настройки ->Сеть и Интернет ->Экономия данных». Выключи это.

На iPhone перейдите в «Настройки» ->«Мобильные данные» ->«Параметры мобильных данных». Выключите переключатель рядом с «Режим низкого трафика».

13. Проверьте доступное пространство

На вашем телефоне должно быть достаточное пространство для хранения , чтобы иметь возможность загружать медиафайлы из WhatsApp. Если на телефоне недостаточно памяти, файлы невозможно загрузить.

Чтобы проверить доступное хранилище на Android, перейдите в «Настройки ->Память».

На iPhone перейдите в «Настройки» ->«Основные» ->«Память iPhone». Удалите ненужные приложения и файлы, чтобы освободить место. Если вам все еще нужно больше места, изучите другие способы освободить место на Android и айфон .

14. Отключить SD-карту

Если вы используете карту памяти на своем телефоне Android, это часто является причиной проблем с загрузкой мультим>8. Проверьте настройки мобильных данных (iPhone)либо извлечь карту, либо отмонтировать ее.

Для отключить карту выберите «Настройки ->Хранилище». Найдите свою карту памяти. Нажмите на опцию или значок с надписью «Извлечь» или «Отключить». Обратите внимание, что отключение карты не приведет к удалению ваших данных на карте.

15. Откл>9. Проверьте сеть на наличие проблем

карту»

Если ваш телефон Android предлагает встроенную настройку для перемещения данных на SD-карту, попробуйте отключить ее для WhatsApp.

Действия могут отличаться в зависимости от модели вашего телефона. По сути, вам нужно перейти в «Настройки ->Хранилище ->Storage Booster». Нажмите «Переместить содержимое на SD-карту» и выключите переключатель рядом с «WhatsApp». Вы также можете использовать поиск в настройках, чтобы найти настройку «Увеличение хранилища».

16. Включить сохранение в фотопленку (iPhone)

На iPhone вы сможете просматривать загруженные медиафайлы в WhatsApp, но они не загружаются автоматически в папку «Фотопленка». Это не проблема, а особенность WhatsApp. Если вы хотите, чтобы медиафайлы автоматически загружались на ваш iPhone, в приложении WhatsApp >10. Разрешить WhatsApp доступ к фотографиямль «Сохранить в фотопленку».

WhatsApp Media Сохранить в Фотопленку Iphone

17. Запросить повторную отправку файла

Если вы получаете сообщение об ошибке «Попросите XYZ отправить файл повторно» при загрузке старых медиафайлов из WhatsApp, это то, что вам нужно сделать. Этот человек мог очистить чат, и вы не смогли бы загрузить файлы. Попросите отправителя повторно отправить файл.

18. Очистить кэш WhatsApp (Android)

Попробуйте очистка кеша для WhatsApp на своем телефоне Android. Это не приведет к удалению ваших чато>11. Проверьте настройки автоматической загрузки мультимедиаеш на Android, перейдите в «Настройки ->Приложения ->WhatsApp ->Хранилище и кеш». Нажмите «Очистить кеш».

Перезагрузите телефон после очистки кеша. Не нажимайте «Очистить данные» (или «Очистить данные»), так как это приведет к удалению ваших чатов WhatsApp.

WhatsApp Очистить кэш Android

19. Отключить блокировку рекламы

Если вы используете на своем телефоне приложения для блокировки рекламы, попробуйте на время отключить их, чтобы проверить, не конфликтуют ли они с медиафайлами WhatsApp.

20. Обновить WhatsApp

Во многих случаях обновление WhatsApp также помогает решить проблему, с которой не загружаются изображения и видео.

Перейдите в Play Store (Android) и App Store (iPhone) и найдите WhatsApp. Нажмите на кнопку «Обновить», если она доступна. Перезагрузите телефон. Не волнуйтесь, обновление WhatsApp не приведет к удалению ваших чатов.

21. Переустановите WhatsApp

Если проблема не устранена, удалите WhatsApp со своего телефона и установи>12. Отключить режимы экономии трафикаоздайте резервную копию данных, используя собственный вариант. Вы можете резервное копирование на Google Диск на Android и iCloud на iPhone . Т>13. Проверьте доступное пространствоайлы.

22. Переименуйте папку WhatsApp (Android)

На Android помимо удаления WhatsApp вам также следует попробовать переименовать существующую папку WhatsApp. Это сделано для того, чтобы WhatsApp создавал новую папку при повторной установке. Однако это ядерный вариант, поэтому сначала убедитесь, что вы создали резервную копию данных WhatsApp. Как только это будет сделано, удалите WhatsApp.

После удаления откройте любое приложение «Диспетчер файлов» на телефоне и выберите «Внутреннее хранилище ->Android ->медиа». Найдите папку «com.whatsapp». Нажмите и удерживайте его, чтобы открыть доступные варианты. Выберите «Переименовать». Измените имя на любое, какое захотите.

Переименование папки WhatsApp

Затем снова установите WhatsApp и восстановите данные из резервной копии. Если что-то пойдет не так, вы найдете старую базу данных и файлы WhatsApp в переименованной папке.

23. Сбросить настройки сети

Вам следует попробовать сбросить настройки с>14. Отключить SD-картуiPhone. При этом будут удалены все сохраненные сети (Wi-Fi, Bluetooth и т. д.) и подключенные устройства. Вам нужно будет добавить и соединить их снова. Однако он может решить такие проблемы, как отсутствие загрузки изображений и видео в WhatsApp.

Чтобы сбросить настройки сети на Android, перейдите в «Настройки ->Система (Общее управление) ->Сброс. Выберите «Сбросить настройки сети» или «Сбросить настройки Wi-Fi, мобильных устройств и Bluetooth».

WhatsApp Сбросить настройки сети Androidjpg

На iPhone перейдите в «Настройки» ->«Основные» ->«Сброс» ->«Сбросить настройки сети».

WhatsApp Сбросить настройки сети Iphone

24. Сбросить настройки приложения

Подобно сбросу настроек сети, вам следует попытаться сбросить все настройки на вашем телефоне. Ваши персональные данные не будут удалены. Однако все настройки вашего телефона будут сброшены. Поэтому, если из-за какой-либо настройки изображения и видео в WhatsApp не загружаются, сброс настроек должен это исправить.

На Android перейдите в «Настройки» ->«Система (Общее управление)» ->«Сброс». Выберите «Сбросить настройки приложения» или «Сбросить настройки».

WhatsApp Сбросить настройки Android Jpg

На iPhone перейдите в «Настройки» ->«Основные» ->«Сброс» ->«Сбросить все настройки».

WhatsApp Сбросить настройки Iphone

После каждого исправления я бы посоветовал вам перезагрузить телефон. Надеемся, вы сможете нормально загружать изображения и видео из WhatsApp. Как только это произойдет, посмотрите Приложения Android для улучшения работы WhatsApp .

>16. Включить сохранение в фотопленку (iPhone)ru/2021/11/10/skachat-video-iz-tvittera/" title="Как скачать видео из Твиттера">Как скачать видео из Твиттера

>17. Запросить повторную отправку файла>18. Очистить кэш WhatsApp (Android)>19. Отключить блокировку рекламы>20. Обновить WhatsApp>21. Переустановите WhatsApp>22. Переименуйте папку WhatsApp (Android)>23. Сбросить настройки сети>24. Сбросить настройки приложения
ПОХОЖИЕ СТАТЬИ

Популярные записи