Все магазины Apple Store за пределами Большого Китая недавно закрылись «до дальнейшего уведомления» в целях борьбы с глобальной пандемией COVID-19. Хотя этот шаг очень эффективен для «сглаживания кривой», он создает множество проблем для пользователей, которые хотят отремонтировать свои устройства Apple. Ниже обсуждаются некоторые альтернативные варианты обслуживания вашего продукта до открытия ближайшего магазина Apple.
Найдите авторизованный ремонтный центр Apple
Хотя ближайший к вам Apple Store может быть закрыт, близлежащий авторизованный ремонтный центр Apple может быть открыт и работать. Разница между авторизованным ремонтным центром Apple и обычным магазином по ремонту компьютеров заключается в том, что первый официально авторизован Apple и имеет официальные детали Apple для ремонта вашего устройства. Таким образом, всегда рекомендуется выбирать авторизованный ремонтный центр, если вы не можете связаться с официальным магазином Apple Store.
Чтобы найти авторизованный ремонтный центр Apple, перейдите на страницу https://locate.apple.com и выберите «Обслуживание и поддержка». Вам будет предложено выбрать продукт, который нуждается в ремонте, а также некоторые категории проблем с продуктом. После этого на веб-сайте будут показаны адреса авторизованных ремонтных центров, которые могут выполнить данную работу.
Мы рекомендуем один раз позвонить или найти ремонтный центр перед посещением, чтобы убедиться, что он действительно открыт. Это избавит вас от необходимости выходить из дома и узнавать, что центр закрыт.
Читайте также: Как исправить черный экран на вашем iPhone
Отправьте устройство в ремонт
Хотя вы не можете посетить Apple Store, чтобы починить свое устройство, вы все равно можете отправить его в Apple, и они отправят его обратно после завершения ремонта.
Чтобы начать, перейдите к Веб-сайт поддержки Apple и выберите «Начать запрос на ремонт». Вы сами выбираете, какой продукт хотите отремонтировать и в чем проблема. Вы можете либо позвонить в Apple, чтобы получить инструкции по решению проблемы, либо обратиться в онлайн-поддержку. Как только технический специалист определит, что ваше устройство нуждается в физическом ремонте, он отправит вам информацию для отправки вашего устройства.
Также читайте: Кнопка «Главная» на iPhone сломалась? Это быстрое решение должно решить вашу проблему
Как вернуть устройство после ремонта
Если вы отправите свое устройство в Apple описанным выше способом, Apple автоматически отправит его обратно вам после завершения ремонта. Но что, если вы уже оставили свое устройство в Apple Store на ремонт? Вам придется подождать, пока Apple Store вновь откроется, как указано Apple на странице часто задаваемых вопросов о закрытии магазинов.
Вы сможете забрать свое устройство, как только Apple Store вновь откроется. Если ваш ремонт еще не завершен, нам может потребоваться дополнительное время после возобновления работы. С вами свяжутся, когда ваше устройство будет готово.
Аналогично, если вы приобрели новое устройство недавно и хотели вернуть его в течение 14-дневного периода возврата, Apple примет возврат в течение 14 дней после открытия розничных магазинов.
Мы надеемся, что приведенные выше советы оказались для вас полезными, если вам необходимо отремонтировать устройства Apple. Как всегда, мы рекомендуем вам сначала попытаться отремонтировать свои устройства самостоятельно (например, запустить тест батареи на айфоне , решение проблем с перегревом и т. д.), прежде чем обращаться в Apple.
