Мы много слышали о том, что Apple, Amazon, Google и Microsoft сохраняют записи голоса, чтобы тренировать свой искусственный интеллект. Иногда это делается с помощью третьих лиц.
Теперь мы можем добавить к этому еще один. Facebook признал, что Messenger также сохраняет записи, чтобы можно было обучать ИИ. Как и другие технологические компании, они тоже отказались от этой практики.
Запись голосовых вызовов Messenger
Что ж, в Facebook Messenger не так уж и удивительно, не так ли? Facebook имеет привычку быстро и небрежно обращаться с пользовательскими данными.
Люди, знакомые с этой работой, говорят, что Facebook платит сотням сторонних подрядчиков за расшифровку аудиоклипов пользователей их сервисов.
Однако для подрядчиков это стало неожиданностью, поскольку им не сообщили, как был получен звук и где он был записан. Им просто сказали это расшифровать. Они слышат разговоры пользователей Facebook и не знают, почему компания хочет их расшифровать.
Ирландская комиссия по защите данных, которая курирует Facebook в Европе, объявила, что изучает эту практику на предмет возможных нарушений строгих правил конфиденциальности, установленных ЕС в прошлом году.
Facebook подтвердил эту практику, а также заявил, что больше не будет этого делать из-за негативной реакции, которую другие технологические компании получили за подобную практику.
«Так же, как Apple и Google, мы приостановили проверку звука человеком более недели назад», — заявили в Facebook, добавив, что затронутые пользователи решили, что приложение Messenger расшифровывает их голосовые чаты. Подрядчики делали это, чтобы убедиться, что ИИ. правильно расшифровывал сообщения.
Apple и Google заявили, что больше не собирают аудиофрагменты для обучения своего искусственного интеллекта. Amazon сделал то же самое с Alexa, но теперь они дают пользователям возможность удалять записи, если они захотят.
Что может навредить Facebook, так это то, что их обвиняют в сборе аудио для передачи своим рекламодателям или для определения того, какую информацию включать в ленты новостей.
«Вы говорите об этой теории заговора, которая распространяется вокруг того, что мы слушаем, что происходит в вашем микрофоне, и используем его для рекламы», — сказал генеральный директор Марк Цукерберг во время выступления в Конгрессе. «Мы этого не делаем».
В последующих ответах было признано, что Facebook «имеет доступ к микрофонам пользователей только в том случае, если пользователь дал разрешение нашему приложению и если они активно используют определенную функцию, требующую звука (например, функцию голосовых сообщений)».
Один из крупнейших клиентов компании TaskUs — Facebook. Они входят в число подрядчиков, которые проверяют разговоры, хотя сотрудникам не разрешается признаваться в этом публично. TaskUs также проверяет контент на предмет возможных нарушений правил, занимается подготовкой к выборам и проверкой политической рекламы.
TaskUs признались, что Facebook попросил их приостановить работу на прошлой неделе, и они так и сделали.
Не быть полностью откровенным
У Faebook есть политика использования данных, которая была пересмотрена в прошлом году, но они не упоминают использование аудио, хотя и признают, что будут собирать «контент, сообщения и другую информацию, которую вы предоставляете», когда пользователи «отправляют сообщения или общаться с другими».
Они признают, что обрабатывают контент и сообщения для анализа контекста, но не упоминают, что анализ выполняют люди.
Используете ли вы Facebook Messenger? Как на вас влияет новость о том, что аудиосообщения перестали расшифровывать? Дайте нам знать в комментариях.
