Не секрет, что на телефоне есть приложения, которые записывают ваши движения. Но несмотря на то, что iPhone известен своей безопасностью, существует несколько популярных приложений для iPhone от всех типов крупных компаний, которые записывают ваш экран без вашего ведома или, по крайней мере, не давая вам понять, что они делают. Некоторые из них используют компанию Glassbox, занимающуюся анализом клиентского опыта, которая помогает приложениям следить за вами.
Glassbox помогает приложениям собирать ваши данные
Возможно, вы решили не использовать Google или Facebook, зная, что они собирают о вас данные, но это не имеет особого значения, поскольку многие другие компании делают то же самое. Просто они не так откровенны в этом.
Конечно, мы можем этого бояться или даже ожидать, но когда появляются доказательства этого, это все равно вызывает некий шок. TechCrunch обнаружил несколько приложений от отелей, авиакомпаний, банков и даже операторов сотовой связи, использующих Glassbox.
Сюда входят Air Canada, Hollister, Expedia, Abercrombie & Fitch, Hotels.com и Singapore Airlines. Все они используют Glassbox. Это позволяет разработчикам встраивать технологию «воспроизведения сеанса» в свои приложения. Это позволяет разработчикам записывать ваш экран и воспроизводить его, чтобы увидеть, как вы взаимодействовали с приложением, и выяснить, не сработало ли что-то так, как должно было.
Сама компания Glassbox в своем недавнем твите написала: «Представьте, если бы ваш веб-сайт или мобильное приложение могли видеть, что именно делают ваши клиенты в режиме реального времени и почему они это сделали».
Air Canada даже не скрывает должным образом записи сеансов, которые были переданы им и которые раскрыли номера паспортов и данные кредитных карт.
Они даже сообщили об утечке данных, прежде чем The App Analyst сообщил, что авиакомпания не скрывала повторы их сеансов. Эксперт написал, что повторы сеансов позволяют «сотрудникам Air Canada — и всем, кто имеет доступ к базе данных скриншотов, — видеть незашифрованную информацию о кредитной карте и пароле».
Glassbox указывает эти приложения на своем веб-сайте как своих клиентов. TechCrunch попросил The App Analyst использовать инструмент «человек посередине», чтобы просмотреть их и понять, какие данные они исследуют. Не все из них сливали замаскированные данные, и ни одно из приложений не признало, что записывало экраны пользователей или отправляло данные обратно в Glassbox.
Аналитик приложений сказал: «Поскольку эти данные часто отправляются обратно на серверы Glassbox, я не удивлюсь, если у них уже были случаи, когда они перехватывали конфиденциальную банковскую информацию и пароли».
Некоторые приложения, такие как Hollister и Abercrombie & Fitch, отправляли повторы своих сеансов в Glassbox, но такие приложения, как Expedia и Hotels.com, отправляли данные повторов своих сеансов обратно на сервер в своем собственном домене. Это «в основном запутывало» данные, но The App Analyst все же смог увидеть некоторые адреса электронной почты и почтовые индексы.
Трудно сказать, какие приложения записывают экраны пользователей, поскольку Tech Crunch не обнаружил, что в политиках конфиденциальности этих приложений и приложений в Apple App Store должны быть политики конфиденциальности.
С широко открытыми глазами
«Я думаю, что пользователи должны играть активную роль в том, как они делятся своими данными, и первым шагом к этому является то, чтобы компании откровенно рассказывали о том, как они собирают данные своих пользователей и с кем они ими делятся», — считает The App. Аналитик.
Конечно, некоторые ожидают этого, как ни прискорбно это говорить. Когда крупные компании, такие как Facebook и Google, сознательно используют ваши данные, что может помешать другим приложениям сделать то же самое? Поэтому, хотя компании должны информировать пользователей об этом, пользователи также должны участвовать в процессе с широко открытыми глазами.
Используете ли вы какое-либо из этих приложений? Вы собираетесь удалить их со своего iPhone? Это меняет ваше мнение о загрузке приложений, не так ли? Поделитесь с нами своим мнением о приложениях для iPhone, тайно записывающих ваш экран с помощью Glassbox, в комментариях.
