Чат-боты — это Программы искусственного интеллекта (ИИ) , которые имитируют реакцию людей на заданную тему. Независимо от того, имеют ли они смысл, эти миньоны могут быть очень забавными, в зависимости от намерений программиста. Вы можете использовать их на веб-сайтах, в блогах WordPress, на страницах Facebook, в лентах Twitter или каналах Slack.
Для создания по-настоящему умных чат-ботов требуется знание чего-то вроде Python и библиотек высокого уровня, таких как CoreNLP . При этом создание макетов для простых задач не требует каких-либо навыков программирования. Фактически, к концу этого курса вы научитесь запускать собственных чат-ботов в Интернете.
Обновление 2024 года: теперь вы можете использовать Чат-бот с искусственным интеллектом для вашего сайта .
Создайте базового чат-бота Facebook
Сначала мы научимся создавать простого бота для страницы Facebook с помощью инструмента Botsify. Вам придется зарегистрируйтесь на их сайте использовать свою учетную запись Facebook. Затем выберите «автоматизировать поддержку клиентов на странице Facebook».
Программное обеспечение чат-бота позволяет приветствовать посетителей вашей веб-страницы Facebook простыми ответами
Contents
Создайте базового чат-бота Facebook
веты на вопросы, которые обычно:- Кто вы?
- Что это?
- Могу ли я поговорить с владельцем?
Если вам нужен потенциальный клиент, всегда полезно оставить адрес электронной почты. Приложение чат-бота достаточно умно, чтобы понимать варианты вопросов. После этого вам останется только опубликовать чат-бота на своей странице в Facebook.
Каждый раз, когда посетитель заходит на вашу страницу в Facebook, он/она получает чат-бот, повторяющий то, чему вы его научили. Опять же, бесплатная функция Botsify довольно проста и не позволяет давать слишком много ответов. Его платный инструмент стоит колоссальные 50 долларов США на пользователя в месяц, но включает в себя WordPress и интеграцию со Slack.
Создание расширенных правил ИИ
Следующее после Botsify преимущество — это что-то бесплатное (с ограничением до 5000 пользователей). Чатфуэль — полнофункциональный бот, который поставляется с готовыми шаблонами, социальными опросами и генераторами купонов. Его платный план стоимостью 15 долларов в месяц охватывает неограниченное количество пользователей и намного дешевле, чем Botsify. Однако бесплатный план достаточно хорош для новых веб-сайтов или блогов.
Chatfuel значительно упрощает автоматизацию ответов на вопросы посетителей. Вы можете создавать вопросы для блоков нескольких уровней и давать ответы на каждый из них. Посетитель просто выберет один из блоков согласно запросу.
Возможно, лучшая особенность Chatfuel — создание последовательности ИИ для контекстных вопросов. Вы можете легко генерировать полезные ответы, используя наиболее распространенные варианты фразы, например: «Могу ли я поговорить с кем-нибудь здесь?»
Chatfuel также доступен в виде Плагин WordPress для привлечения посетителей на веб-сай
Создание расширенных правил ИИ
Telegram и Twitter.Создайте Slack-бота
Наконец, мы увидим, как работает бот Slack. Для этого мы будем использовать другую программу под названием FlowXo. Самое лучшее в этом программном обеспечении — это относительная простота создания «потоков», которая лучше, чем в любых глупых программах. В зависимости от «триггера» на слово или фразу в чате посетитель узнает конкретный термин.
Создать бота Slack на панели инструментов очень просто. Для этого требуется всего лишь скопировать URL-адрес интерактивных сообщений в настройки вашего приложения Slack. Владелец Slack также может рассылать сообщения разным пользователям.
Другие инструменты чат-бота
Программа под названием Диалоговый поток использует алгоритмы машинного обучения Google для подключения к нескольким приложениям, включая Amazon Alexa. Морф.ай — еще один инструмент, используемый для приложений премиум-класса.
Сводка
Большинство обсуждаемых здесь программ создания ботов имеют расширенные возможности искусственного интеллекта в платных версиях. В будущем, когда программы искусственного интеллекта станут более сложными, чат-боты могут даже сократить разрыв с виртуальными помощниками-людьми. Довольно много корпораций уже присоединились к чат-ботам. Многие международные авиакомпании уже используют Chatfuel или Botsify в дополнение к специалистам службы поддержки клиентов.
Использовали ли вы чат-ботов для развлечения или на работе? Дайте нам знать в комментариях.
