Когда вы профессионал, легко забыть, каково быть новичком в работе с компьютерами. Еще сложнее, если вы старше и ваши встречи с компьютером приводят к постоянному разочарованию. Если у вас есть пожилой человек, который только делает первые шаги в работе с компьютерами, вот пять важных вещей, о которых следует помнить, помогая ему.
Примечание. Мы понимаем, что многие пожилые люди владеют компьютером, а некоторые даже умеют пользоваться компьютерами. В этой статье мы имеем в виду пожилых людей, которые мало или совсем не разбираются в компьютерах.
1. Будьте терпеливы и тактичны
Первое, что следует всегда помнить, помогая пожилому человеку пользоваться компьютером, — это проявить терпение. Не раздражайтесь вопросами, которые вы считаете глупыми, и никогда, когда старший не задает глупый вопрос. Будьте готовы не только объяснять все очень просто, но и повторять столько раз, сколько необходимо. Если вы не можете этого сделать, возможно, вам не стоит помогать новичку, не говоря уже о
Contents
1. Будьте терпеливы и тактичны
мире компьютеров.Читайте также: Как настроить компьютер с Windows для пожилых людей
2. Будьте реалистами
Вы также должны быть реалистичны в своих ожиданиях. Когда вы думаете о задаче, которую нужно научить старшему, всегда учитывайте, легкая ли эта задача или легкая только для вас. Например, для вас использовать электронную почту очень просто, а вырезать, копировать и вставлять — проще простого, но для новичка все эти задачи могут оказаться трудными. В некоторых случаях старшему просто нужно больше времени и повторений, чтобы освоить их, но в других случаях он далеко не в своей лиге, поэтому независимо от того, насколько хорошо вы преподаете эти задачи, вы можете ничего не добиться.
3. Не бросайте старшего на сложные или важные задачи
Одна из очень распространенных ошибок при обучении новичков, особенно пожилых людей, — это навязывать им задачи, которые либо слишком сложны, либо слишком важны, либо и то, и другое. Например, онлайн-банкинг — это то, чем большинство из нас пользуется ежедневно, но для новичка-старш
2. Будьте реалистами
задача. Во-первых, совершение транзакции включает в себя множество этапов. Во-вторых, нельзя пренебрегать рисками случайной потери денег. Именно поэтому имеет смысл оставить такие сложные и важные задачи на потом, когда ваш старший уже не новичок. А пока лучше всего заняться банковскими операциями за них.4. Учите их только тому, что им нужно
Помимо обучения пожилых людей сложным понятиям, еще одной распространенной ошибкой при оказании помощи пожилым людям с компьютерами является обучение их вещам, которые им не нужны. Например, если они могут общаться с вами через Skype или Facebook, нет необходимости учить их пользоваться электронной почтой. Конечно, если они получат это сразу, их не удивит, как пользоваться учетной записью электронной почты, но если они этого не сделают, вы совершаете ошибку, нажимая на них.
Читайте также: Полезные расширения для браузера для пожилых людей
5. Найдите хорошие книги/курсы для старших классов, которые стоит прочитать/посещать
Хотя здорово всегда иметь в своем распоряжении личног
3. Не бросайте старшего на сложные или важные задачи
, помимо ответов на вопросы старшего, вы можете найти для начинающих хорошую книгу, которую можно прочитать самостоятельно или записаться. их в курсе. Курс/книга не только освобождает ваше время, но и предлагает более систематический подход к обучению. Это не обязательно должен быть курс/книга для пожилых людей – достаточно курса/книги для начинающих.
Еще одно преимущество курса/книги заключается в том, что когда их учит кто-то незнакомый, это может сделать их более ответственными и осторожными, а когда вы всегда в их распоряжении, они не всегда пытаются понять и запомнить то, что вы объяснили – они всегда могут обратиться к вам за помощью, если она им понадобится.
Надеюсь, эти советы помогут вам в ваших попытках помочь пожилым людям с компьютерами. Важно никогда не забывать, что вам нужно быть терпеливым (да, это легче сказать, чем сделать) и иметь реалистичные ожидания относительно того, чего может достичь ваш старший. В конце концов, они учатся использовать компьютер в основном для развлечения и
