В течение многих лет мы все беспокоились о том, передают ли наши дома радионяни разговоры соседям, и было несколько странных историй об этом. Теперь у нас есть высокотехнологичная версия того же концерна. Семейное приложение Amazon Echo записало их разговор без их ведома, а затем отправило его случайному человеку из своего списка контактов.
Общий разговор
Жители Портленда, штат Орегон, шутили о том, что их устройства Amazon подслушивают их. «Мы с мужем пошутили и сказали: «Держу пари, что эти устройства слушают то, что мы говорим»,», — призналась Даниэль.
Затем семье позвонил сотрудник мужа Даниэль, который указан в их контактах.
«Отключите свои устройства Alexa прямо сейчас», — сказал он. «Вас взломали.»
У Даниэль дома есть несколько устройств Echo с поддержкой Amazon Alexa, поэтому они могут оставаться на связи по всему дому, несмотря на их частые шутки.
В заявлении Amazon для The Washington Post говорится, что устройство Echo проснулось, когда услышало слово, похожее на слово пробуждения, «Alexa».
«Последующий разговор был воспринят как запрос на отправку сообщения, после чего Алекса произнесла вслух: «Кому?». В этот момент фоновый разговор был интерпретирован как имя в списке контактов клиента».
По тому, как Amazon это объясняет, совершенно понятно, как такое могло произойти. Это была серия ошибок со стороны Алексы, но это могла бы дорого стоить ошибка, если бы у Даниэль и ее мужа был деликатный разговор.
Риски, связанные с умными колонками
Amazon также заявила: «Какой бы маловероятной ни была эта цепочка событий, мы оцениваем варианты, которые сделают этот случай еще менее вероятным.»
Хорошая новость: компания работает над решением этой проблемы, чтобы снизить вероятность ее повторения. Однако это не первый случай, когда устройства Amazon записывают разговоры без ведома пользователя. В прошлом месяце была обнаружена уязвимость, которая позволяет устройству продолжать прослушивание. Проблему оперативно устранили.
Профессор информатики Джорджтаунского университета Вэньчао Чжоу объяснил, что произошедшее в Портленде показывает, как машины «могут неправильно интерпретировать человеческие голоса». Они также реагируют на звуки, которые люди не слышат и ошибочно интерпретировать другие шумы как команды.
Дэниел Кан Гиллмор, штатный технолог проекта по вопросам речи, конфиденциальности и технологий Американского союза гражданских свобод, отмечает: «Amazon Echo, несмотря на свои небольшие размеры, представляет собой компьютер — это компьютер с микрофонами, динамиками и подключен к сети.”
Он добавляет: «Это потенциальные устройства наблюдения, и мы приглашаем их все дальше и дальше в нашу жизнь, не исследуя, как это может пойти не так. И я думаю, что мы начинаем видеть примеры этого.”
Еще следует иметь в виду, что эта история о том, что произошло в Портленде, — это всего лишь одна история. Может быть больше. Это всего лишь одна история, которая попала в новости. Возможно, это произошло где-то еще, и о нем не сообщалось. Такое тоже могло произойти, и человек, получивший запись разговора, не сообщил об этом пользователю. И это тревожит больше всего остального.
Надежны ли умные колонки?
Какое значение это имеет для нас в отношении умных колонок? Сейчас это настоящий бизнес, независимо от того, какой бренд вы используете. Вызывает ли эта новость у вас желание держать их подальше от дома или вы просто осознаете, что вам нужно использовать их более разумно?
Дайте нам знать, что вы думаете об этой неудаче с Amazon Echo, в разделе комментариев ниже.
Изображение предоставлено: Amazon Echo Plus – серебристый – по центру – ClassyPictures/Shutterstock, White Amazon Echo Plus отseewhatmitchsee/Shutterstock и система распознавания голоса с пиктограммами 3D-рендеринга на синем фоне от Карстена Неглиа/Shutterstock
