Для тех кто не знает, редирект на www делается методом добавления в .htaccess строк
RewriteEngine On
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^супер.сайт
RewriteRule (.*) www.супер.сайт/$1 [R=301,L]
ps:DNS бывает так настроены на хостере, что прописана только запись для «поддомена» www и отсутствует запись для основного домена